百货药妆店如“死场”
记者昨日中午前往新宿地标之一歌舞伎町惊安之殿堂本店，以前人多到挤不入的盛况不复再，取而代之是人流稀少，店员人数竟多过客人，部分楼层近乎“清空”，逗留期间仅发现两位外国游客。该店职员告诉记者，疫情带来的死寂在本月初稍为好转，但没有内地旅客的“加持”，人气今非昔比，“现在最多的就是香港人，但要说外国游客总量，充其量只及疫情前一成水平。”
除了百货商店外，不少港人热衷的药妆店也成为了“死场”，偶尔前来的也多数是当地居民入内买日用品。没有内地旅客的药妆店，生意相当惨淡。在新宿一间大型药妆店工作的中国留学生王先生告诉记者，香港游客由1月开始明显增多，主要都是前来购药，但整体游客量仍少之又少，过去占最大比例的内地游客近乎绝迹，对生意打击很大。
该店店长Furuya补充道，“从商业及日本经济的角度来说，绝对需要游客，尤其是中国内地游客，日中两国政府之间的问题需要尽快解决。”
记者努力与东京当地店员交流，发现除酒店及大型百货公司外，绝大多数售货员的中英文能力欠佳，服务质素也未如预期。不少港人常去的电器铺、药妆店，以及热门食肆不单找不到一名会中文的店员，甚至大多数都无法用英文与旅客交流，记者唯有使用翻译软件瞭解商品介绍或菜单内容，再配合身体语言。
正在东京旅游的港人朱小姐对此也有同感。她与朋友、同事日前一行8人展开5日4夜东京之旅，“我哋个个都锺意日本文化，疫情前每年来日本两次，忍咗3年，本月终于再来，真系超级期待！”惟重游东京，朱小姐表示与3年前相比最大的分别，首先是人流的确大幅减少，“东京在疫情前的人流不输香港旺角，但现在街头却松动了很多。”
港客：人流较3年前大减
她指出，或许是日本零售业从业者长期没有接待外国游客，英文已经生疏，外加疫情期间服务业人手流失，整体服务质素与过去存在差距，但仍算舒适。
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