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| 图9 第五波疫情期间香港社交媒体对公务员系统提出改进建议关注度占比（中评智库大数据中心制图） |
从第五波疫情香港市民对香港公务员的评价中可以清楚看到，如何优胜劣汰、奖惩分明，成为香港市民对公务员改革的主要期待方向。如图8所示，不少市民指出，公务员经过层层选拔，本身应该都是优质人才，但问题在于现行体系和工作机制僵化，未能充分发挥出人才应有的能力，故较多观点呼吁港府应加强跨部门沟通，提高公务员体系决策效率。近日，特首候选人李家超也在回应选委提问中，提出“要检视有否程序碍发挥”，同样反映出舆论对改革完善公务员体系的主要关切。同时，加强公务员绩效考评，也是香港市民认为公务员体系亟待提上议程的改革事项。有评论指出，政府称疫情期间超七成半公务员投入抗疫，市民却依旧怨声载道，这一对比说明公务员体系应加强绩效考评，让市民真正感受到治理绩效。
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