“揪心姐”
承受委屈，安抚等待中的居民
小马是徐汇区一居民区的党总支书记。本轮疫情发生后不久，她所在辖区内一个老旧小区因出现一例阳性病例而封闭。与此同时，徐汇区多家医院也正在闭环管理。当小区封闭遇到医院闭环，尤其不少危重症居民都需要定点去中山、肿瘤等医院治疗，居民区干部能做的只有锲而不舍地为居民联络，看医院何时可以收治，看120急救车何时有空余。
但有居民等不及了。“生病的不是你们的亲人，你们当然不着急。”这可能是沟通中最“扎心”的一句话，居民心中其实并非这么想，但病痛和焦虑让大家打开了情绪的闸门。而在小马和其他社区干部、社工、志愿者们听来，这是对过去几天他们不分昼夜的付出的一种间接否定，让他们感到委屈，也更为居民的病痛揪心。
小马用沙哑的嗓音回复居民：“你们看，按照原来的政策，小区要封控14天，第1、2、4、7和第14天要测核酸，小区虽然昨天发现了新的阳性病例，但现在政策变化了，变成‘2＋12’了，我们先做48小时的大排查，那么昨天这个‘第4天’就变成了第1天，今天就是48小时的第2天，只要两轮核酸全小区都是阴性，那么除了有阳性的楼组，其他的都可以解封了。我们大家现在就是要等，等到明天看核酸结果，等一个大家都期待的好消息。”小马的声音像是有魔力，安抚着居民。
说完这番话，小马也抑制不住情绪，哽咽了。
已经绷着一根弦太久、太久了的“小马”们，打完这场战“疫”，好好休息吧。
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