在北京市海淀区一家国美电器门店，记者看到，不少消费者来咨询“以旧换绿”活动。“我们与空调企业共同发起活动，用新能效标准空调替换用户家中淘汰的空调，国庆假期到店咨询购买的消费者明显增多。”该店相关负责人说，“过去人们更关注价格。近年来，伴随消费升级，节能、智能、健康的家电更受欢迎。”
中国贸促会研究院副院长赵萍说：“当前，我国消费结构升级的步伐不断加快。一方面，商品消费从低端向高端升级，另一方面，商品消费也在向服务消费升级。”
类似鲜花这样的商品，需要商家有良好的保鲜仓储条件、快速的物流运输能力以及细致的售后服务。“和鲜花一起送到的，往往还有详细的养护须知。”一名经常从线上购买鲜花、水果、海鲜等商品的消费者表示，如果遇到商品品质不好，会马上申请退换货，而商超对此往往快速回应，进行退款或赔偿。
大众点评相关负责人分析数据发现，服务品质对线下商家的销量带动作用明显。赵萍认为，随着我国消费规模继续扩大，要进一步提升产品和服务供给质量，把扩大消费同改善人民生活品质有机结合起来，推动打造高质量消费供给体系，引导企业增加性价比高的商品和服务供给，更好满足居民中高端消费需求。
买出新体验
场景更丰富、氛围更沉浸
线上购物方便快捷的今天，线下购物的魅力在哪里？
国庆假期，重庆市南岸区南滨路国家级文化产业示范园区内，原·美术馆的展览吸引了许多市民前来参观。“很早之前就听说了，艺术家和品牌联名设计的球鞋会在这里进行线下展出。”今年21岁的刘子骐酷爱收集球鞋，“我们球鞋爱好者期盼已久。”
刘子骐说：“通过参观，对这批鞋子的设计和文化表达有了更深入的了解，一定要买几双回家收藏。” |
