5G持续成为社会关注度的热点，期待与争议并存。
邬贺铨说：“中国的手机拥有量已超过人口总数，有些地方如北京已超过100%。还没有一种产品像移动通信这样拥有如此高的普及率，受到社会的广泛关注是必然现象。5G也是如此。”
谈及那些对5G的“吐槽”，邬贺铨认为，从中可以看到大众对5G所带来的不一样的通信体验的期待，也可以看到产业界前期对5G的愿景宣传过于理想化，这种愿景与现实之间的差距不可避免地引发了一些“吐槽”，可以理解。
“移动通信网络的建设从来不是一蹴而就，它决定了用户体验的提升有个渐进的过程。”邬贺铨强调，尽管现在5G网络已触达中国主要城市，但是网络覆盖还没有全部完成，不但在覆盖的广度上还处进行时，室内覆盖也还待跟上。因此，在有些地方，有些场景，5G手机用户会看到没有5G信号。
他说：“只有少数人拥有更先进的通信工具，难以形成社会效应，这是通信行业赋能的基本规律。”
从三大运营商公布的数据看，截至5月底，我国5G套餐用户数已突破4.5亿。但在邬贺铨看来，虽然中国的5G用户数已大概占全球80%，但从普及率来看离“人人都用”还有距离。从这个角度去看“感觉到5G不存在”的吐槽，便很自然。
与此同时，没有跟上进度的5G应用开发，导致了用户对5G的体验缺失。但一个好的趋势是，据统计，5G用户的视频流量消费已经高出4G约16%。
邬贺铨相信，随着网络建设的继续推进和产业界的探索努力，5G应用的丰富程度也会逐步跟上。
从抖音、快手等应用看，4G视频业务的推动力量是用户，那么，5G能否继续营造用户产生内容的氛围和环境？邬贺铨透露，今年世界5G大会期间将有专门环节对此进行讨论。
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