记者在走访过程中看到该银行网点有不少年龄较大的客户在办理业务。在与该行工作人员沟通中记者了解到，该行附近社区、街道较为集中，客户数量多，且以周边居民为主，其中中老年群体占比更是超过了50%。
记者注意到，该行有一系列的无障碍服务体系服务于老年人和残疾人群体，比如针对老年群体和特殊群体的专业指导团队、专设的无障碍通道、爱心窗口、爱心专区等。使老年客户和特殊群体可以方便顺畅地办理业务。记者还了解到，对于不便来网点办理业务的老年客户，该行也会结合实际情况特事特办，提供上门延伸服务。
“养老”理财产品下架
记者此前调查银行理财产品时发现，市面上有不少仅披着“养老”外衣但并不具备真正养老功能的理财产品。
近期《证券日报》记者根据中国理财网数据梳理发现，目前中国理财网中已无法查询到带有“养老”关键词的产品。记者在走访银行网点的过程中，以客户身份咨询银行相关的养老理财产品，对方都表示目前已经没有带“养老”字样或者相关概念的理财产品了，仅有一些针对年长者专属的银行卡权益服务，比如体检、优先尊享大额存单类产品等。
有银行人士对记者表示，今年以来银行受到监管部门窗口指导，要求清理名不符实的养老相关产品，因此目前银行资管部和理财子公司已下架、更改含有“养老”字样的理财产品，不再突出“养老”宣传。
中国政法大学法金融学教授胡继晔对《证券日报》记者表示，此前银行发行的一些养老理财产品，大多都是投资期限较长，风险较低，收益率相对波动不大的产品。其实与现有普通理财产品的区分度不大，并不能够跟养老需求契合。可以说养老只是作为噱头，这也是监管要求相关产品下架的主要原因。
胡继晔认为，银行除了对于养老金的托管业务以外，未来还可以探索将银行理财子公司及其产品纳入养老支柱中，并且鼓励多元化、灵活的资产配置策略，更好地创新养老理财产品。
|
