一些商家在强推扫码点餐服务的同时，也撤掉了传统纸质菜单，消费者只有扫码关注餐厅后才能看到具体菜单，知晓菜品价格。菜单承载了餐饮服务的主要信息，直接影响消费者的知情权和选择权，消费者不能在第一时间直观地查看菜单和价格，就失去了消费决策的重要参考依据。
扫码点餐可以成为一项“扫码便利”，但不能沦为“扫码障碍”“扫码侵权”。餐饮商家应该坚持传统点餐和扫码点餐两种模式并行，由消费者自主选择点餐模式，同时，餐饮商家必须依法依规恪守信息收集底线，摒弃超范围收集使用消费者个人信息行为，健全信息保护机制。
市场监管、网信、消协等部门也应以更具体的方式采取有效措施规范扫码点餐行为，明确扫码点餐的操作标准、可行方式、信息保护范围，划出扫码点餐的服务禁区，通过约谈、查处、曝光、警示甚至公益诉讼等方式，给扫码点餐打上“扫码监督”的烙印，倒逼商家自律，维护消费者权益。 |
