“我们如此反覆就同一问题进行举报，平台既不认可举报，也不主动向我们进一步了解情况，这让人无法理解。”张晓磊认为，放任不法商家兜售猎捕野生动物的工具与直接兜售野生动物制品的性质并无区别。
在张晓磊等人给记者展示的商铺截图中，一些商家以“防鸟网”的名义兜售“捕鸟网”，以“驱鸟剂”的名义兜售“毒鸟药”。更有甚者，直接在平台上售卖电鱼器和捕兽夹，还直接展示起了户外非法电鱼的照片。
志愿者和业内专家向记者反映，在去年2月全国人大常委会通过《关于全面禁止非法野生动物交易、革除滥食野生动物陋习、切实保障人民群众生命健康安全的决定》后，相关电商平台曾“相当重视”有关野生动物制品和非法猎捕工具的举报线索，对于被举报的违规商品甚至能做到“秒下架”。但一段时间以后，平台对于志愿者的举报线索便开始“睁一只眼闭一只眼”。
需要注意的是，相关平台非但没有积极回应举报线索，反而还利用技术手段向浏览过相关野生动物制品的用户持续推送关联商品内容。
记者测试发现，在利用关键词搜索过砗磲制品后，一家电商平台不仅持续向记者推送砗磲制品，还向记者展示了单个售价数千元的某品牌“象牙佛珠手链”。
“近年来，在有关部门严厉查处线下濒危动植物制品交易的背景下，一些不法商家将目光投向电商平台，相关平台监管缺位且盲目推送产品信息，也为这类非法交易活动提供了温床。”海南大学南海海洋资源利用国家重点实验室副研究员赵鹏说。
记者在调查中还发现，有的电商平台可在发现非法交易线索时直接点击按钮进行线索举报，而有的平台则表示，用户在发现非法交易线索时，需拨打客服电话进行人工举报。
记者尝试对各大电商平台中国家明文禁止交易的野生动物制品和非法猎捕工具进行举报。结果显示，有的平台不到4小时即给出了“举报不成立”的结论，且官方客服没有通过任何方式联系举报人进行线索核实；有的平台客服在记者电话举报45小时后告知记者先暂时下架相关商品，并将开展线索核实工作，后续将视情决定是否禁止卖家重新上架相关商品；有的平台在接到线索举报后多日内未对违规商品做出处理。
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