中评社北京11月24日电／据中国经济网报道，“笑脸”增加的背后是我们做了非常多的工作，从战略、研发、产品质量，到整个产品的投放，这背后是一个体系的转变。
一方面是我们的平均售价和经销商的经营质量有很大的提升。另一方面，长安福特的行动纲领是“以客户为中心” “ Customer centric”，但这几个字说出来很容易，做起来很难。
一年一度，广州车展如期举办。作为临近年底举办的大型国际车展，广州车展不但新车多、人气旺，而且访谈、论坛、颁奖等线下的沟通、交流也很多……让记者印象较为深刻的是11月21日上午，在与媒体的互动、交流中，长安福特全国销售服务机构执行副总裁王金海谈到的“三个笑脸”，反映出长安福特一年来出现的巨大变化。
上任半年多，大多数时间都在市场营销一线走访的王金海说，在和经销商交流的过程中，我发现一个变化，即经销商的笑容越来越多了，不管是投资人，还是销售顾问。聊到如何做好客户体验、长安福特和经销商如何持续发展时，投资人献计献策也更多了。他认为，“笑脸”增加的背后是长安福特做了非常多的工作，从战略、研发、产品质量，到整个产品的投放，这背后是一个体系的转变。
过去，长安福特经销商会觉得库存太多，压力太大。现在经销商的库存已缩短在一个月以内，“这也保证了经销商的资金、财务成本越来越低，同时交给客户的车也是新的。这个过程，经销商得到了收益方面的改善、提升”，王金海举例说。当然，这背后长安福特做了很多工作，譬如以前订单计划排产是月订单滚动，但现在可以做到周订单滚动，可以更快速、更灵活地匹配需求。
在这个互动、交流活动开始时，长安福特汽车有限公司总裁Steven Armstrong（沈鼎文）就介绍，2020年，我们最大的成就就是止跌回升，其实，今年一开始我们就有了很好的开头。1－10月，长安福特SUV车型的销量同比增长了近60%。与此同时，我们增长的质量也得到了极大的提升，包括SUV车型在内的很多高价值车型成为销售主力，可以说是高质量的增长。他特别谈到，从今年开始，经销商经营业绩也得到了很不错的提升，这也是今年业绩提升的一个重要组成部分。
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