查询繁琐 先买课再看教资
培训机构在为外教隐藏什么？
外教资质缺失是培训机构的一个问题，而如何让消费者查不到外教资质、增加资质查询难度则是另一个问题。
在2019年7月12日发布的《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》（以下简称《意见》）中明确说明，聘用外籍人员须符合国家有关规定。要在培训平台和课程界面的显着位置公示培训人员姓名、照片和教师资格证等信息，公示外籍培训人员的学习、工作和教学经历。而在实际调查中，产经新闻深度报道组发现包括VIPKID、阿卡索、英孚等培训机构都存在查询外教资质过难，甚至“隐藏”外教资质的问题。
调查过程中，产经新闻深度报道组试探性地打开了“VIPKID英语”APP，进行相关测试。经过5分多钟的浏览、点击，记者才在一处隐蔽的角落发现了教师资质的蛛丝马迹。当记者在APP中切换到“课程栏目”，点开“本周课程”右边显示“课程表”的灰字，再进入“我的老师”分栏，页面弹出提示“筛选老师”后点击“马上筛选”，用户才能看到一位位外教的信息。
经产经新闻深度报道组粗略统计，对于绝大多数普通消费者而言，从进入“VIPKID英语”到查询到教师资质展示页面，需要用户连续进行5步操作，这对刚刚使用VIPKID的一般消费者而言可能需要花上至少5分钟。
值得一提的是，早在今年5月，北京晚报产经新闻深度报道组已经针对VIPKID等培训机构老师资质等问题进行了报道。但截止到6月2日，记者发现“VIPKID英语”APP虽然已在5月份的基础上进行了改版，但改版的方向却是如上文所说，将师资展示界面变得更为隐蔽，而在外教资格证书展示方面的问题依然没有得到有效解决。
VIPKID查询外教资质难的问题并不是个案，其他部分K12英语培训领域的头部机构也存在类似问题。 |
