对于58同城上出现虚假信息,如果有人因此上当受骗,平台是否应该承担一定的责任呢?针对这一问题,齐鲁晚报•齐鲁壹点记者向北京盈科(济南)律师事务所的路一林律师进行咨询。
路一林表示,如果58同城确实提供虚假信息,则需要承担一定的民事责任和行政责任。根据《民法典》第一千一百九十七条和《电子商务法》第二十七条、第三十条、第三十八条规定,58同城应当对进入平台内经营者的真实性进行审查,应当采取必要安保措施防范网络违法犯罪,对进入平台内经营者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,未采取必要措施的,依法与该平台内的经营者承担连带责任。此外,根据《电子商务法》第八十条、第八十三条规定,58同城作为电子平台服务提供者应当对平台内经营者提供信息的真实性进行审查,对平台内经营者的资质、资格进行审核,尽到安全保障义务。
那么58同城虚假消息泛滥的症结究竟何在呢?记者咨询了几位业内专家,深度科技研究院院长张孝荣表示,58同城商业模式出现了问题,该平台原本定位为中介服务,因贩卖流量见顶,沦为了街头小广告的发布平台。IPG中国首席经济学家柏文喜认为,一方面应该是企业未能充分履行信息真实性审查的责任,另一方面企业在竞争与业绩压力下放松信息审查与核实工作的结果。
公开资料数据也进一步印证了以上观点。据悉,58同城在发家之初,就是依靠给中小商家和普通用户提供免费发布和获取信息的通道,不断跑马圈地、收割流量,直到推出会员服务和与搜索引擎相似的竞价排名服务,58同城才正式扭亏为盈。据58同城退市前公布的2020年一季报显示,58同城平均付费商户数约270万,当期其营收25.603亿元,其中,在线推广产品和会员服务是58同城营收主力,分别贡献了62%和32%了营收。
说到底,58同城是一家作为依靠广告费和会员费生存的网站,流量是其重要的生命线。为了吸引用户、维持商业化运营,58同城必须提升平台的信息量来获取更多流量和广告会员费,因此会不断降低信息发布门槛、放松信息审核工作,这就导致虚假信息泛滥、劣币驱逐良币。带着种商业模式硬伤,58同城也从当年一家“神奇的网站”逐渐沦为了大家口中的“骗子集散地”。
随着“柬埔寨血奴”事件的曝光,其实留给58同城的时间不多了。齐鲁晚报•齐鲁壹点记者看来,58同城不应惦记着白菜的流量,而是需要拿出壮士断腕的决心,打好业务和舆论的翻身仗:一方面加强平台监管、完善信用管理机制,同时借助司法力量对虚假信息进行严格打击、彻底消除,牢筑诚信底线;另一方面需要对当前商业模式进行调整和创新,根据自身定位寻找新的业务增长点,重获干净、和谐的流量。否则的话,只能被后起之秀拍死在沙滩上,连最后的白菜流量也守不住。(来源:李慧雯 齐鲁晚报•齐鲁壹点记者:李慧雯) |