对于很多“00后”的手机用户来说，“长途漫游费”是个极为陌生的名词，因为早在2017年这项收费就已经被取消了。
4月12日，据媒体报道，有消费者投诉，称亲人的手机一直被收取名为“亲情省”的漫游套餐费。对于已经被取消的业务为何一直收费，涉事运营商客服给出的解释是“用户不取消会一直默认收费”。据记者了解，这幷非个案。
原以为，手机长途漫游费已经成了历史，没想到，它“死而不僵”。只要消费者没发现、不吭声、未主动取消，涉事运营商就一直闷头默默收费。
这种揣着明白装糊涂的收费行为，和恶意软件偷流量吸费的性质如出一辙，都属于偷费。
前些年，漫游费标准较高，用户负担较重，诟病颇多。作为对反对声浪的缓冲，运营商推出了“亲情省”“国内漫游计划”等套餐活动，这些套餐每月只需要交1元，用户就能享受给外地用户打电话和在外地接打电话的“优惠资费”。
显然，漫游套餐以漫游费的收取为生存基础和前置条件，漫游费被取消后，用户打跨区域长途电话和在本地通话一样，不用再多花一分钱，也就根本不需要什么漫游优惠套餐了。
皮之不存，毛将焉附？漫游优惠套餐已经没有任何存在的价值，运营商继续收费，失去了政策依据和合理情由，背离了消费者的现实需求。
运营商把“用户主动取消”作为停收漫游套餐费的条件，有明显的“赖费”嫌疑。诚然，用户当初与运营商签订了漫游套餐协议，但国家从政策层面取消漫游费之后，双方订立漫游套餐协议的基础条件就消失了，根据情势变更原则，这样的协议对用户不公平不合理，理应被解除。 |
