2月17日，针对公众质疑的“资金链断裂”问题，蛋壳公寓官方微信公众号回复，这是不实信息，公司经营状态稳定。幷且，针对欠租，将会在与房东协商完免租事宜后，尽快安排打款。
蛋壳公寓也在其发布的《致广大房东的真心话》中称，公司确实遇到了困难，为全国租客免租1个月，武汉租客免租2个月的同时，“仍正常支付房东租金，可能难以长久支撑下去。”
上个月，位于北京朝阳的房东李琪（化名）也接到了蛋壳工作人员的电话。这位工作人员说，今年蛋壳确实遇到了困难，能否给减租？李琪表示，疫情之下都不容易，就答应降租1000元。
租客向李琪反映出租屋的热水器坏了，李琪前前后后找了蛋壳七八次，什么都没解决。
最初，工作人员表示会解决问题，让李琪先回家。事实上，租户的问题一直没有得到解决，其中一个姑娘告诉李琪，她已经20来天没洗热水澡了。李琪便一趟趟来找蛋壳公寓，截至11月13日，问题仍未得到解决。据李琪了解，房客们交了半年的房租，但公寓的服务却未能跟上。“蛋壳公寓，是不是要跑了？”
截至11月12日，蛋壳公寓关联公司紫梧桐（北京）资产管理有限公司在当月内已新增3条被执行人信息，执行金额合计超1000万元。
“不跑路”的承诺能履行吗
“我们没有破产，也不会跑路。”11月16日，蛋壳公寓工作人员向中青报•中青网记者表示，公司目前的确遇到资金困难的情况，关于租客和房东的问题，正在积极进行解决和处理。
“相信他们能度过危机。”这是来之前陈超的想法，月初之所以选择续租，一方面是考虑到蛋壳公寓在行业内排名靠前，不会倒下；另一方面是考虑到“它的对手方房屋空置率太高，我又不敢去租”。陈超的想法也动摇了。对于“不跑路”的说法，也有房东和房客表示不相信，认为这只是其使出的“缓兵之计”。 |
