黄荷仙表示，试运行过程中，监管部门也会将用户反映强烈的问题反馈给电信运营商，要求其及时整改。她表示，目前一个突出问题是，运营商在自上而下传达“携号转网”政策和措施的过程中，下级机构对于相关条文的理解可能会存在一定的偏差，容易产生实质上限制用户自由流动的行为。
10月22日，国务院新闻办举行新闻发布会，工信部新闻发言人、信息通信发展司司长闻库表示，“携号转网”工作总体进展非常顺利。闻库表示，“携号转网”是社会高度关注的惠民工程，也是信息通信行业践行以人民为中心的发展思想，更好造福人民群众的重要举措。为落实国务院“携号转网”工作的要求，今年两会后，工信部加大力度，第一时间组织三家基础电信企业和铁塔公司制定了系统的建设改造、联调联测和服务提供三阶段的工作时间表，在全国部署推进“携号转网”工作。
工信部方面发布的消息显示，除已正式提供“携号转网”服务的天津、江西、湖北、海南、云南5省（直辖市）外，全国其他26省、自治区、直辖市电信企业将分阶段、分区域逐步开放“携号转网”服务申请，进一步完善系统功能和改进用户体验，为11月底全国正式提供“携号转网”服务做好准备。
试点省份已完成携转290万人次
此前的发布会上，闻库还透露，目前每天“携号转网”的用户量比较平稳。截止到2019年9月底，五个省市连原来试验的都算在一起，一共办成“携号转网”290万人次。除了这五个省市以外，其他26个省份系统的建设改造已经全部完成，正在全国范围内联调联测。
事实上，早在2008年5月，工信部、发改委、财政部联合发布《关于深化电信体制改革的通告》明确指出，为均衡各运营商，需要出台一些非对称的管制政策。第一批试点于2010年11月启动，在天津和海南。2010年11月，第一批携号转网在天津、海南试点，随后的2014年9月，第二批携号转网试点在江西、湖北、云南落地。 |
