“智能电视设置开机广告早已成为默认的行业规则。”某苏宁电器的电视销售人员告诉《法制日报》记者,智能电视与开机广告的联合是这个行业长期存在的普遍现象。
这位电视销售人员解释称,主要是因为智能电视承接广告代理的收入可以降低智能电视售卖价格,从而提高其在价格上的市场竞争力。广告商也可以通过较低的广告费用获得商业曝光率。
对于存在开机广告以及未设置“一键关闭”开机广告的问题,创维等多家智能电视品牌销售人员称,幷未收到相关整改文件的通知,智能电视市场一直以来都是如此。
《法制日报》记者了解到,开机广告时长幷不固定,且不定期更新,一般可达到15秒、30秒,有些甚至可以达到1分钟。幷且,即使消费者购买了该智能电视的电视会员,开机广告也是存在的,且不能跳过。
智能电视开机广告乱象为何难以清除?
北京市法学会电子商务法治研究会会长、中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌直言:“智能电视具有巨大的市场份额,涉及巨大的利益链条。电视企业软硬件的设计者、广告商的策划者、代理商、经销商或都从中获取了高额利润。该乱象常年累积,盘根错节,难以治理。而消费者作为自然人进行维权,身单力薄。在消费者呼声不高、没有强烈反应的情况下,这种乱象更加难以根治。”
在邱宝昌看来,智能电视开机广告不能自主关闭,电视厂商与广告代理商通过增加开机时长、牺牲消费者时间利益的方式获取高额利润,又没有对消费者进行任何补偿,侵犯了消费者的公平交易权、选择权;在销售时,销售员不告诉消费者智能电视存在不可关闭开机广告问题,侵犯了消费者的知情权。 |