澎湃新闻在一些电商销售平台发现，目前在售的部分主流智能电视品牌，开机广告强制观看且无法跳过的现象普遍存在。其中，创维、小米、乐视、康佳等厂商均在商品详情页内明确注明电视机带有无法去除的开机广告；也曾有不少消费者因为智能电视开机广告时间过长且无法跳过给出差评。
3月25日，澎湃新闻以消费者身份致电夏普、创维、小米、乐视、长虹、康佳等品牌的智能电视售后客服。六个品牌的售后客服人员均表示，智能电视较传统电视开机时间长，为了防止用户在等待过程中过于枯燥，因此设置了开机广告。
但是否可以去除开机广告？夏普、创维、长虹、康佳的售后客服人员提供了与前述海尔类似的处理方案，让用户上报电视机机身编号，经厂商审核通过后，由维修人员上门进行处理。
但乐视电视的售后客服人员表示，暂时无法通过技术手段关闭开机广告，但消费者可对电视机进行设置以关闭开机广告声音。
小米电视的售后客服人员也表示，暂时无法去除其开机广告，消费者只能通过降低电视机音量来减少困扰。
同时，或许是认为竞品自带开机广告为产品劣势，澎湃新闻观察到，包括东芝、松下在内的电视机厂商在商品详情页内以无开机广告为噱头进行宣传。
就“开机广告”的问题，北京市德润律师事务所合伙人、律师刘家辉告诉澎湃新闻，智能电视机的开机广告属于《广告法》第44条规定的互联网广告范畴。在使用互联网服务时，广告页面自动弹出，应该标有显着标识，确保可一键关闭。不能“强制”用户观看开机广告。如违反该规定，可被处五千元以上三万元以下罚款。
前述型号为U55H3的海尔电视机在其商品的详情介绍页面中没有明确标明该电视开机时带有广告，且其开机广告无法取消，刘家辉认为，这种做法明显违反《广告法》前述规定。如果消费者认为自己的知情权被侵犯，可以选择退货。 |
