中评社北京1月15日电／网评：卖家秀翻车 商家图文游戏何时止
来源：东方网 作者：二旦
“图片仅供参考，具体以实物为准。最终解释权归商家所有。”最近几天，有不少消费者真切体会到了这几句话的“真意”和威力。
近日，麦当劳官宣多款新产品，最大亮点是首次推出了肉夹馍。从宣传图上看，麦当劳的肉夹馍里面肉满满当当，看起来非常吸引眼球。然而，新品上市当天，这款肉夹馍就在社交媒体上被不少消费者吐槽“货不对板”。在消费者实际晒出的一张照片中，麦当劳肉夹馍中的肉酱少得可怜，甚至连薄薄一层盖住饼面都没做到，与广告图片严重不符。对此，麦当劳客户对消费者回应称，以实物为准，目前针对网友普遍反映的情况，需要一对一进行处理。
果然，“以实物为准”是一贴灵药，专治各种不服。但网友明显不买账，有不少人认为“这就是虚假宣传，欺骗消费者”，“赚钱也要有良心”。
宣传图片与实际食物不符，其实是餐饮行业里常会出现的问题。在产品宣传单上印刷“图片仅供参考，具体以实物为准”，从笔者良善的揣测来看，其最初目的应该是为了防“杠精”以及故意“碰瓷”者。但是，事实证明，这一条目已经被商家玩坏了，成了商家虚假宣传的“挡箭牌”，他们肆无忌惮和消费者玩着图片和文字的游戏，把消费者的智商按在地上疯狂摩擦。
但是，如果商家不短视，那就应该知道，这种“自作聪明”的做法其实是具有反噬作用的。固然，他们可以凭借产品宣传图的“具体以实物为准”来躲避因缺斤少两、图文不符等可能遭受的法律法规的制裁。但是，这种行为给消费者带来的“上当感”却会削减他们对商家的“信任度”。这次是对某一款产品存在疑虑，如是者三，则会对整个品牌产生疑问。餐饮企业开门做生意，面对的就是消费者，作为一个以“标准化”着称快餐连锁品牌，实在不应该以这种实物与图片“严重不符”的心机来“耍弄”消费者。
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