中央财经大学中国互联网经济研究院副院长史宇鹏接受本报采访时说，线上定制能够满足供需匹配的精准度，满足了消费者日益旺盛的多元化需求，也有助于充分挖掘潜在消费需求，推动消费升级。对于企业来说，线上定制能够提高消费者黏性，降低库存、营销等中间环节成本，提升企业盈利能力。
商家瞄准新机遇
消费端有需求，供给端就发力。在福建省莆田市双驰实业公司智能化制鞋工厂店，一台个性化定制设备可识别消费者的足部特征及数据，消费者选好自己喜爱的款式、颜色、图案等，一键下单后，数据马上传输到工厂智能系统，一双“最懂脚的鞋”就诞生了。
家住浙江省平湖市的王女士在电商平台开了一家女装定制店铺，近两年生意越来越红火。“年轻顾客比较有想法，喜欢自己选料选款，对服装制作也蛮感兴趣，我们根据顾客意愿量身定做，让顾客称心如意，回头客越来越多，我们也没有库存压力。除传统西装、时装外，个性工作服以及中式婚礼服饰等也很受欢迎。为了达到更好的定制工艺，店铺引进了更多设计师和制造设备。”王女士说。
据悉，尚品宅配线上平台推出“随心选”全屋定制新模式，借助数字化技术搭建“设计工厂”，涵盖柜类、软装、电器、智能家居等品类，能够根据客户需求和设想迅速给出定制方案。“让消费者‘随心选’，需要数字化技术和强大的供应链管理能力。数字化不是一种单一手段，而是通过整合企业用户、数据和资源等要素，实现从点到面的转型。”尚品宅配相关负责人说。
“在线上消费定制方面，需要提升产品质量和交货速度，构建出一个良好的服务和沟通渠道，让消费者的信任感和满意度得到增强。”许鑫认为，通过大数据、人工智能等技术来对消费者的行为、需求、偏好等进行分析，提供更精确的个性化服务，有助于公司对产品设计与生产进行更好的管理。此外，企业还要对在线消费定制的产业链进行更深层次整合，与供应商、物流、支付等各方建立起协作关系，从而达到高效、可靠的定制服务过程，提升整个产业链的效率，降低生产成本。
按“需”定制日渐流行 |
