名创优品天猫旗舰店客服也告诉记者，盲盒类产品不支持七天无理由退货，但遇到有瑕疵的盲盒玩偶可以联系客服退货退款。
律师意见：
盲盒销售属于射幸行为
是否能够“七天无理由退货”
看法不一
盲盒能否“七天无理由退货”？在四川君益律师事务所徐斌律师看来，买卖合同仍是盲盒销售的主要或者根本特征，对于运营商在盲盒销售过程中存在的欺诈等侵害玩家合法权益的行为，仍应适用《中华人民共和国消费者权益保护法》予以规制。
“盲盒销售中，运营商与玩家构成买卖合同法律关系自不待言，但其抽彩式销售以及隐藏款限量供应的特征，又属于射幸行为。”记者从泡泡玛特成都远洋太古里店了解到，想避免抽中同样的盲盒，可以直接买一套，套装内不会重复，但想要买到“隐藏款”仍然需要运气。“隐藏款的抽中概率大概是1／144，可能一整箱都没有一个。”以泡泡玛特哈利波特魔法世界动物系列盲盒中的隐藏款为例，在二手交易平台上的价格超过200元，而正常购买的价格为59元。
射幸合同的基本类型包括赌博、彩票、保险合同、有奖销售以及金融衍生工具等。由于射幸行为的投机属性、零和博弈的性质，有害公共秩序和善良风俗，我国法律对保险、彩票（体彩、福彩）等射幸行为在严格限定的前提下，进行了合法性的承认，而对赌博、私彩等射幸行为进行了否定性评价，并通过确立刑事责任明确予以打击。
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