中评社北京3月17日电／近日，有消费者向新华日报财经客户端反映，即使花费158元购买了京东PLUS会员，仍然出现了“PLUS专享价”与非会员价相同的情况。记者在实测后发现，包括日用小家电在内的部分商品，很多都存在PLUS会员没有专属折扣的情况。(3月14日《新华日报》)
近两年，互联网购物平台纷纷推出了会员体系，京东开通PLUS会员，网易考拉开通黑卡会员，天猫对应的则是88VIP会员，购买会员的费用从几十元到几百元不等。每家电商平台都为会员用户设置了会员的专属价格，领专属优惠券，享特殊权益等优惠条款。然而，用户看似获得了专属折扣，实际上却可能并没有得到真正实惠。
在调查中，记者就随机搜索了某款电热水壶、咖啡机两种商品，价格处均显着标明为“PLUS会员”专享价。随后，记者使用非会员账号查看同一商品时，发现价格没有任何变化。这就意味着，消费者购买会员的钱等于白花了，和普通消费者享有的实际权益是一样的。甚至，还有网友反映，在京东购物时，同样的商品或服务，会员价有时还会高于非会员价。
对此，京东方面给出的解释是，会员价格是不定期的，并非所有商品都有plus会员专享价格。诚然，制定和调整会员价格是电商的权利，但在会员价和非会员价相同的情况下，商家依然将其标注为“专享价”，难免有虚假宣传、误导消费者之嫌，进而促使更多消费者购买会员。
除了所谓专享价并无优惠外，此前京东还被爆出Plus会员商品原价虚标的问题。去年3月，有微博网友发文称，自己在京东买了Plus会员，发现开通会员后看到的京东价格和普通客户看到的不一样。同样一款苹果，登录Plus会员后显示京东价76.9元，会员价69.9元，可以省7块钱。等到推荐给朋友买后，就变成了京东价71.9元、会员价69.9元。也就是说，此前看到的优惠7元，只是商家有意给老会员营造的消费幻觉，使其误以为买会员物有所值。同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多，这在互联网行业是典型的“大数据杀熟”套路。
我国《消费者权益保护法》明确规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。标注为专享价，实际上却没优惠；先提价后打折，虚构会员优惠幅度，这些行为都严重侵犯了消费者的知悉真实情况权，使其作出错误判断，误导了消费行为。
为了增加用户粘性、刺激消费，近年来许多视频网站、电商平台都推出了付费会员服务体系。事实上，一些付费会员却是套路满满，专属权益背后往往隐藏着“专属陷阱”。买了视频网站会员，却发现好多电影需要另外付费；说好的充会员免广告，却不得不看“专属广告”；只想免费体验会员服务，到期后却被自动续费……对于这一现象，有关部门应该加强监管，严肃查处违规企业，及时发布消费警示，让耍小聪明的无良商家付出身败名裂的惨痛代价，不敢再随意忽悠消费者。
来源:东方网 作者:张涛
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