“整个过程以儿童为主导，他们自由选择心仪的玩具来玩，工作人员从旁陪伴及聆听，协助儿童把内心世界及感受表达出来，抒发心中的困扰及创伤，从而化解负面情绪，强化心灵。”工作人员李婉心说。
据介绍，服务中心所在社区的双职工家庭较多，收入在澳门处于中上水平，孩子白天一般交给保姆照顾。随着物质的丰富，更多家长开始关注孩子的心理。
服务中心共有690名注册会员，10名专业社工。除了针对性的疗愈课程，在中心每周组织的诸多兴趣小组和亲子活动中，社工能够近距离接触儿童，若发现异常，会及时给家长提供建议。
“这里的设施和活动是对全体公众开放的，你会看到家长带着孩子来玩，学生放学了也会到这里读书。通过吸引更多人来这里，有助于来寻求支援的家长和儿童放松心情，让他们觉得自己没那么特殊。”徐晓彤说。
通过家庭服务中心，高女士认识了其他有相同困扰的家长，他们相互安慰和解压，汲取勇气和经验。每年她儿子可以获得政府18000澳门元（下同）的残疾人津贴，特殊教育学校每年近4万元的学费也予以免除。
据澳门特区政府社会工作局职务主管黄柏基介绍，澳门共有36间以家庭为对象的社区服务中心，员工共400人，其中专业社工160人。去年一共服务了30万户家庭，跟进了200个家庭个案。
数据显示，2018年社工局定期资助社服机构约13亿元，增幅超过40%。除了家庭，还有针对儿童及青少年，康复、老人、药物依赖、赌博、社会重返等人群的服务机构。
此外，社工局还联合民间社会服务机构开通了24小时辅导热线，主要面向问题赌徒及其家人，陷入困难、消极或绝望之人士，以及遭受家庭暴力困扰的女性。
回归20年来，特区政府在社会服务方面不断加大资源投放，由最初约1.7亿元，增至2018年超过26.7亿元，增幅超过14倍；受资助社会服务设施由160多间增至2018年约250间，各类社会福利服务由8万多受惠人次，大幅提升至2018年250多万人次，增幅超过30倍。
“基本上无论在澳门哪个地方，步行10到15分钟就能找到一家社区服务中心，接待机构会根据求助者的问题，通知专门机构进行帮扶，真的像便利店一样方便。”黄柏基说。
（来源：新华网） |
