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| 习近平与工作人员握手（图源：澳门新闻局提供） |
在社会保障基金服务区，习近平见到前来申请养老金的市民，首先关心的就是退休市民的年龄。当听闻60岁便可申请养老金时，他用手指在左手手心写了“60”的数字，又重复了两遍“60岁领退休金”。随后，习近平走入市民，询问在场办理社保服务的长者退休福利如何、生活水平如何，并关心市民办证件、办业务的程序有哪些，是否方便。
负责来访者指引的工作人员朱小姐表示，为了欢迎习主席的到来，特区政府特意制作了一块展板，包括简介、分区布局、服务专区介绍、展望未来四方面内容，希望主席能够更清楚地了解政府综合服务大楼的情况。她说，习主席去了不同的服务柜台和工作人员交流，当看到工作人员和市民向他打招呼时，他显得十分开心，跟每个人微笑、握手。
展亲民 市民大赞主席非常亲切
“习主席问我特区护照现在有几个免签国家，又问孩子几岁了，去过哪些地方旅游。“市民叶女士带着孩子来办理特区护照，没想到碰上了主席视察。她激动地说，现在办理各种证件越来愈简便了，生活也越来越好，非常兴奋能在澳门即将回归祖国20周年这么特殊的时刻看到习主席。她表示，习主席给人的感觉很温暖，就像家人一样。
市民吕女士一家三口来为女儿换领身份证，正巧碰到了主席，主席与她一家人亲切握手，并笑着摸了摸小女孩的脸。吕女士说，习主席问了他们是办理什么业务，办理程序如何，是否方便。她对记者表示，习主席前一日下午抵达澳门，今天上午就深入群众，体现了对澳门市民的重视和关怀。谈及对主席的印象，她直言，电视上感觉比较严肃，现实中觉得十分亲切。吕女士的女儿亦表示，习爷爷很好，很亲切，非常开心能与习爷爷握手。
另有多位市民向中评社表达了看到习主席的兴奋之情，并纷纷赞扬习主席的亲切与温暖，更有一位阿姨连说了好几个“开心”。阿姨说，习主席来到二楼的时候，正好有人在办身份证，他就上前询问办理证件的手续方不方便，还祝大家生活幸福，“很开心、很开心能看到我们的主席，习主席笑容满面，看着十分亲切。”
习近平在政府综合服务大楼停留约半小时后离开。
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