《通报》要求各地要进一步规范举报案件受理、办理工作，加大数据分析力度，持续提供各类信息线索，配合打赢污染防治攻坚战，主要做好以下工作：一是落实举报案件统一管理。根据生态环境部关于信访投诉举报工作的改革意见，各级生态环境部门要将来信、来访等其他渠道的举报案件，统一纳入“12369环保举报联网管理平台”管理，实现“一网登记、一网转办、一网处理、一网回复”。二是强化举报线索分析和重点问题督办。结合重点工作对群众举报问题开展数据分析和综合研判，分类梳理特征信息并移送相关部门。对群众反映的重点问题及时向属地督办，并向相关地级市人民政府办公厅（室）通报，推动问题有效解决。三是提高举报案件的办理质量和群众满意度。加大监督管理力度，深入开展案件抽查工作，总结归纳举报工作中存在的问题，督促指导基层单位提高举报案件办理水平，确保查处和整改落实到位。及时反馈举报人并加强反馈内容的针对性、完整性和逻辑性，进一步提高群众的满意度。 |
