中评社北京1月23日电／据《欧洲时报》编译报道，随着越来越多中国游客的到来，苏格兰高地的酒店经营者开始学习中文、提供筷子，以期让中国游客宾至如归。
英国《泰晤士报》发文称，近年来，苏格兰高地在蓬勃发展的中国游客群体中越来越受欢迎，当地政府正在组建“China Ready”（意为“做好迎接中国的准备”）研讨会，帮助餐厅和企业为中国游客提供更好的服务。
苏格兰高地与岛屿及默里华人会主席Monica Lee－Macpherson表示，民宿应在客房内提供方便面和一次性筷子，餐厅菜单也应附带食物图片。
Lee－Macpherson是苏格兰华裔，负责带团参观旅游景点。据她介绍，中国游客常对苏格兰设施落后感到沮丧，例如必须与其他客人共享浴室，而且没有买名牌货的场所。他们对我说，“你们的商店五六点钟就关门，晚饭后没有任何可以消费的地方。”
她补充说：“很多旅店员工会说波兰语、意大利语、西班牙语甚至是日语，可我没见过会说中文的。他们连简单的日常用语都不会说，比如‘你好吗’‘早上好’或‘谢谢’。我们太重视欧洲游客了，但你什么时候见过欧洲人眼睛都不眨买走4件羊绒衫？中国游客更愿意花钱。”
2018年6月，北京与爱丁堡开通直航，中国游客纷纷涌入当地城堡、威士忌酿酒厂和尼斯湖。位于因弗尼斯北部的因弗戈登港，也日益成为最受欢迎的国际邮轮旅游目的地之一。
据悉，英国旅游局已经为中国游客推出高地定制之旅，包括尼斯湖、天空岛以及《哈里•波特》和詹姆斯•邦德系列电影的取景地。
在苏格兰运营旅行公司的Graeme Ambrose表示，苏格兰高地应该为吸引中国游客作出改变，一些事情要格外关注。标准间很受中国游客欢迎。当中国人问你要一杯水时，他们想喝的是温水，而不是凉水。他们喜欢自拍，所以喜欢住在制高点附近，这样拍照风景更好。企业还要注意到，中国游客更喜欢使用移动支付。
他补充说，他们很慷慨，也愿意花钱。我们的挑战在于了解他们的偏好，提供最佳的旅行体验。
（来源：中国侨网）
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