新形势需要新思路
谈及下半年服务外包发展，专家表示，我国服务外包仍面临较大挑战。
从外部环境来看，全球疫情仍在蔓延，贸易保护主义有所抬头，不稳定性不确定性较大，国际市场需求存在继续下降的可能，这将给中国服务外包企业承接离岸业务带来不利影响。
从内部环境来看，当前我国服务外包产业国际竞争力总体仍较薄弱。中国国际经济交流中心信息部副部长王晓红分析，我国服务外包企业以中小规模为主，综合效益、国际化程度都有待进一步提升。近年来，服务外包企业的人力成本及融资、土地、资金等要素成本全面快速上升，导致企业负担较重。此外，中高端人才供给严重不足，影响了企业承接国际服务外包的能力，尤其是影响了承接高端价值链业务的竞争力。
不过，挑战之外也有机遇。专家认为，随着国内疫情防控形势趋向稳定，复工复产全面推进，服务外包业务将持续向好，预计全年保持增长势头。
郑伟表示，当前国际社会对数字化产品和服务的需求仍在不断增加，企业可以抓住机遇，开拓国际市场。在疫情影响下，欧美发达国家市场仍存在较大的不确定性，这也倒逼我国服务外包企业摆脱对固有市场的依赖，积极开拓多元市场需求。
化危为机，应对新形势还需要新思路。王晓红建议，未来需扎实推进供给侧结构性改革，加快服务外包技术创新、服务模式创新和体制机制创新，推动服务外包标准化、数字化、智能化和融合化发展，构建在岸与离岸互动、东中西部融合的服务外包产业发展新格局。
来源： 经济日报 作者：李华林
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