中评社北京4月6日电／新冠肺炎疫情暴发后，虽然旅游、餐饮、线下娱乐等行业受到一定冲击，但生鲜配送、在线教育、远程办公、在线医疗、网络游戏等新型“宅经济”却乘势而上，蓬勃兴起，成为当前经济发展中的一抹亮色。当下，“宅经济”虽然满足了人们的一些新需求，但也出现了一些发展中的难点和痛点。
东方网发表时评人王军荣文章称,疫情的发生，导致“宅经济”井喷，这是很自然的市场现象，大浪淘沙，一些适应时代的行业会借着疫情之风迅猛发展。不过，伴随而来的是往往是“泥沙俱下”。“宅经济”井喷，消费者权益如何保护？
“宅经济”已经是如火如荼、红红火火。百度数据显示，1月18日以来，在线教育、在线医疗、在线娱乐与生鲜电商四大行业整体热度环比增长超100%，近30天远程办公需求环比上涨663%。“宅经济”带给消费者诸多的便利，让他们享受到抗击疫情之中别样的风味，从而增强战胜疫情的信心。当然，不是所有的“宅经济”都是欣心悦目的，不是所有从事“宅经济”的商家都是诚信的。不少受访的消费者反映，有些线上课程的文字视频介绍、试听部分与付款购买后的学习内容不太相符，或者质量很差。除了线上教育存在种种问题，还有网络游戏也存在货不对板不易直接卸载等问题，App 涉嫌过度收集信息。“宅经济”背后也是波涛汹涌，暗潮涌动。
文章分析,“宅经济”井喷背后哪些短板待补？其一，对“宅经济”的管理是个短板。“宅经济”要想健康发展，离不开科学有效的管理。但目前对“宅经济”的管理缺乏有效的方式，也缺乏有相关的行业标准，甚至缺失管理部门。似乎谁都可以管，但实际上可以谁也不想去管；其二，对“宅经济”的监督是个短板。比如治理App过度收集用户信息，法律法规还不够完善，没有规定相应的行政责任、民事责任、刑事责任以及有关监管部门不作为的责任，如此，如何能够实现有效监督？其三，消费者的维权是个短板。一旦发现问题，很难找到投诉渠道，面临着维权难。毫无疑问，“宅经济”需要“云维权”，需要职能部门的“云思维”对接。
受疫情影响，许多人只能“宅”在家中，“宅”也是商机，由此衍生出来的“宅经济”所蕴藏着的生命力是可贵的，也是值得重视和发展的。一个很典型的例子。在万众瞩目一片刷屏中，4月1日晚8点，罗永浩正式成为罗“主播”，开始了带货生涯。对于自己的直播，罗永浩自信地表示：“如果你从来没在直播电商买过东西，那是因为你没看过我们做的。”结果，也的确如他所料。抖音官方数据显示，老罗的整场直播持续3小时，支付交易总额超1.1亿元，累计观看人数超4800万人次，创下了抖音平台目前已知的最高带货纪录。
文章指出, “宅经济”如果得不到很好的监督和管理，不诚信的事就会不断爆发。我们都不希望“宅经济”昙花一现，随着疫情的消失而消失，也不希望“宅经济”之下的消费者权益也像风浪中的小船一样，没有任何保障。要想“宅经济”得到发展。就要补齐短板。从管理、监管上下功夫，同时，要维护消费者的权益，不让消费者的权益受损。既要有行业把关，行业规范，也要有完善的信用考核机制，让维权之路变得畅通无阻，从而倒逼“宅经济”规范健康发展。
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