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春运抢票乱象

http://www.CRNTT.com   2013-01-28 11:30:52

抢票软件的是与非 　　去年春运，12306网站频频瘫痪，登录不了，惹来一片骂声。今年，它升级改进了，但抢票软件来了，又暴露了其软肋。 　　12306网站购票原理是这样的，如果前面排队人数达到一定量，就没法购票，只能马上离开，重新访问（就是刷屏）。而网络抢票软件要做的就是自动帮购票者在设定时间内刷屏，当发现有票时便提醒。电话抢票软件则是帮订票者不停重拨直至接通为止，同时帮其越过不必要的语音提示。简而言之，就是用机器操作代替人工。 　　资深的网络产品经理吴伟在媒体上发文表示，抢票插件帮助人们克服12306网站本身的技术缺陷，更快捷、更简单地买到车票。 　　但是，铁道部却不买账，认为使用抢票软件是插队行为，影响了购票的公平性。1月18日，铁道部约谈了开发猎豹浏览器的金山网络负责人，工信部也曾电话建议三家互联网企业采取措施，但并未强制叫停。 　　广东启源律师事务所律师杨文彪向时代周报表示：“法律并未禁止抢票软件，所以它不算违法，只能说是合理应用了购票规则。同时这些软件是每个人都能选择使用，也算相对平等了。对于那些没有使用这个软件的人，或许有失公平，但是这就需要相关部门采取补救措施。抢票软件或许能倒逼铁道部提高其服务质量，改善其服务态度。” 　　吴伟认为，使用抢票软件不是“加塞”行为，它不是把后来的人提到前面，而是让本来就排在前面的人不要错失机会。不过他也强调，抢票软件频繁刷屏，可能会使12306的访问量过大而导致系统瘫痪。 　　因此，吴伟建议铁道部要做的是提高其系统在节假日的抗压能力，同时为用户的购票请求建立排队序列。 　　无论公平与否，抢票软件风靡一时，皆因火车票太少了。中国的春运，堪称是世界最大的人口大迁徙。据有关部门预测，今年春运全国发送旅客旅客量达到31亿，但是铁路部门今年完成发送旅客量只能达到2.245亿。 　　1月21日，广铁集团在新闻发布会上表示，今年广东春节前安排运能约850万人（不包含城际铁路），比去年提高6.3%，创历史新纪录。但是节前广东铁路运力缺口仍在一半以上。 分散出行 　　中国社科院社会政策研究中心主任杨团告诉时代周报记者：“供不应求，才一票难求。最郁闷的是本来票就不够，铁路部门还常常不把票全放出来，到底预留了多少啊？” 　　1月19日，北京律师肖文彬与马纲权向铁道部邮寄了《政府信息公开申请书》，希望公开今年春运期间，当日当次车不同票种的可售票总数，及通过不同销售途径发放分配比例、当日当次车不同票种的发放总数、销售总数、预留总数及具体数据，当日当次车不同票种的发放程序、发放规则。对此，铁道部暂无回应。 　　一位铁路内部人士向时代周报透露，“内部预留票已经取消四五年了。但是代售点会有一部分预留票，因为有些人不会使用电脑和电话订票，但量不会太大，像一些与铁路有订票合同的国企，也会有一些预留票。”至于到底预留多少，该人士表示并不清楚。

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