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中评智库:两岸跨境电子商务合作现况及趋势

http://www.CRNTT.com   2019-12-25 00:12:46  


 
  总体而言,一方面,相较于国际市场,台湾人口少、市场小,企业经营挑战大,但也因此造就出台湾电子商务朝精细化管理与服务、创新特色商品、优质服务与信任、平台资源整合、创造华人流行文化指标等方向发展的专属优势。另一方面,在台湾整体电子商务产业链中,商品供应商和平台服务商是最主要的核心,目前有越来越多的业者投入,约有近4.5万家网络商店,但占全台湾中小企业数量的比例仍显不足。2014年,台湾整体电子商务产值占零售总额的22%,供应商及服务商的加入仍有很大成长空间。第三方面,作为支持台湾电子商务产业发展的物流业发展完善密集。第四方面,作为扶持台湾电子商务产业发展的金融业发展略显落后,但伴随着2015年台湾“第三方支付专法”的通过,有助于创新金融服务及行动支付发展。同时,该法是否符合未来快速变迁的需求仍有待后续时间检验。第五方面,2015年台湾行动装置普及化、4G网络基础建设完善等,有助于推升台湾电子商务产业链健全发展和扩大市场。在此情形下,2015年,台湾电子商务产业产值达1万亿元新台币,并以两位数增长率而持续攀升。同时,台湾当局出台4大措施:包括台湾“行政院”成立电子商务发展指导小组,将新兴科技应用于电子商务,协助业者向大陆与东盟市场投资,鼓励来台观光客网购台湾商品等。此外,台湾“电子支付机构管理条例”(即“第三方支付专法”)已于2016年1月16日在台湾“立法院”三读通过,并于5月3日正式开始实施。由此,第三方支付平台使台湾B2C和C2C的付款安全性大幅提高,使台湾网民未来都可能成为潜在商家,有利于台湾移动电子商务的发展,进而推动台湾电子商务市场发展将更加成熟。

  2、台湾电子商务产业发展趋势

  一是全产业电商化。台湾传统电子商务市场有限,未来,旅游、餐饮、教育、时尚、文化、房地产等产业都将进入电子商务领域而创造新商机。例如:台湾垂直型平台电商(B2C):86小铺③,以销售美妆产品为主。台湾综合平台电商:森森购物,以销售3C产品、日用品和保健品为主。二是全电商移动化。目前,全球30%的电子商务营业额来自移动商务,并将持续成长。由此,未来将有更多虚实整合的商业模式出现,电子商务全通路行销将更为发达。三是社群商务或内容行销。目前,台湾电子商务产业中社群商务盛行,品牌更多透过内容与消费者深入互动,从而沟通情感诉求,进而提升产品价值。四是移动支付。移动支付在台湾发展较晚,目前实际使用率不足5%,但在整体电子商务产业发展下,2015年将迈入发展期,从而改变台湾现有电子商务商业模式。随着台湾的电子商务发展环境不断成熟,自2014年以来,“行动端”成为台湾C2C电商业者的重要市场。2015年,团购网站GOMAJI(够麻吉)、垂直电商集团——创业家兄弟相继登陆兴柜。其中,GOMAJI自从2014年发展行动支付,除持续拓展实际使用的合作店家外,将和便利商店合作推出服务,希望三年内转型成以行动支付为主要业务的O2O(Online to Office)服务业者;创业家兄弟④拥有主打日用品的“生活市集”、以零食、水果类团购美食为主的“好吃宅配网”、专卖女性服饰美妆保养品的“大折扣”、贩卖生鲜鱼货的“生鲜市集”,以及专卖3C电子产品的“3C市集”。自2013年创办以来,2015年营业额达20亿元新台币,其中来自行动端的营业额占60%以上;2014年,台湾两大拍卖平台之一——露天拍卖全年平台成交金额已突破500亿元新台币,较2013全年大幅成长103%,8年成长125倍,成为台湾成交额最大的拍卖网站,也是台湾首家达到 500亿交易金额的电商平台,成交规模超过太平洋Sogo百货,接近全家便利商店。未来露天拍卖将全面行动化,包括手机版网页与APP 应用程序优化与新产品开发;2014年,台湾另一大拍卖平台——Yahoo奇摩拍卖行动端流量已高于电脑端流量。2015年更优化Yahoo奇摩拍卖App,推出随拍随卖等方便个人卖家的功能;台湾新创团队开发的Solda手打拍卖,2015年4月也抢进台湾C2C行动电商市场。此外,2015年12月,KKBOX 集团推出“KKTOWN(科科小镇)”App。目前,KKTOWN主攻二手交易市场,在使用介面与拍卖流程设计上以“个人二手交易”为主轴去开发,专注于维持二手市场环境。与此同时,行动装置的普及,让实体零售和电子商务之间的界限逐渐模糊,业者能够利用实体通路和电商通路打造“全通路”环境。例如:2015年11月,在台湾拥有20年历史的“博客来”网络书店的第一家实体阅读概念店“未来书店”就选择在台湾大学宿舍区旁的7-ELEVEN开张。由此,网络书店通过跨到线下市场以收集实体零售资料。 


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