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中评月刊：数字赋能两岸融合发展的路径研究

http://www.CRNTT.com   2025-01-30 00:10:46

第二，提升涉台治理的精准度和前瞻性。传统行政工作主要围绕政府的行政职能展开，对公众诉求的全面瞭解和回应较弱。在此情况下，由于信息的不完备不对称，由政府主导提供的部分公共服务供给可能与台胞台企实际需求存在一定差距，导致服务效率不高。而数字化平台可以实时接收来自公众的各类诉求，并通过数字系统，实现各部门联动，迅速完成问题诊断和问题解决，准确匹配，真正实现“以人民为中心”的治理。同时，依托大数据和智能算法，数字化平台可以更加精准识别涉台治理中的各项需求并有效落实。例如泉州台商区推行的惠企政策“免申即享”全链条数字兑现机制，具体操作流程就涵盖信息筛选、数据碰撞比对和系统智能匹配。随后，通过相应数字平台触发兑付指令，及时向受惠对象发送奖补信息，使台胞台企能够直接享受各项利好政策。 　　第三，数字化能够有效提升涉台治理的前瞻性。由于地缘政治安全格局的影响，两岸关系中存在许多敏感点。此外，由于成长环境和认知差异，两岸同胞在交往过程中容易产生摩擦。大数据分析和自动化算法能够超越个案对潜在的涉台治理风险进行分类和预判，从而使风险事件可视化，并在风险转化为现实损害之前完成有效处置。 　　第四，日益成熟的数字基础设施，有助于改善涉台基本公共服务，提升台胞获得感、幸福感。随着数字化转型的推进，许多涉台民生事项已实现数字化和网络化。如台胞可以在大陆网络购票、在应用程序上办理信用卡、网络办理证券开户等，这些服务极大便利了在大陆工作生活的台胞。同时，许多地方政府搭建了“一站式”惠台政策办理的公共服务平台，简化了流程，扩展了服务项目，使服务更加便捷、高效、智能、准确和全面。 　　（三）数字化增强惠台政策的宣传力度 　　数字化传媒打破了时空限制，使两岸同胞不仅是惠台政策的单纯接收者，还可以是惠台政策制定的参与者和倡导者。数字传媒具有云端化、社交化、平台化、智慧化及泛在化等特点，在文化传播和政策宣传上具备明显优势。云端化是数字化传媒的特色之一，以云端传播形成的矩阵式能力，能够扩大和宣传大陆的惠台政策。具体而言，云端带货宣传惠台政策，其中包括线上的竞赛答题、视频互动等环节，将惠台政策细化于云端程序中，融入民众生活中，增添政策的人情味，从而吸引台胞关注。同时，热门云端话题也带动了台胞参与交流，通过话题的阅读量可以识别台胞关注的惠台政策焦点。此外，一条简短的“惠台政策”链接，能够通过云端进入台胞的社交圈，大幅提升传播力。

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