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上海国际化之路不能跛脚跳

http://www.CRNTT.com   2013-10-15 09:54:34

中评社北京10月15日讯／香港《南华早报》金融编辑陈澍撰文指出，一些上海同胞雄心勃勃地誓言：他们的目标是赶超纽约、伦敦等世界级金融中心。假若上海市政府坚持这个追求，那就要真正地把“硬件”和“软件”提升至国际水准，以获得更多的赞赏，而非招来更多的投诉。 　　人们经常谈及当一座城市已拥有很好的“硬件”后，“软件”对于真正的国际都市的重要性。“硬件”和“软件”好比人的双腿：你无法很好地做到单条腿走路。 　　由我向读者讲些亲身事例。最近，我去过几次上海并在下榻在三家五星级酒店，当中两家属国际连锁酒店品牌，我在纽约曾入住过其中一家。上海和纽约酒店的区别是什么呢？你们可以说我是个挑剔的住客，但细节中却能见高低。 　　起初，入住在上海的酒店一切顺利，但当我在客房内使用咖啡机煮咖啡时，拿起杯子碰巧看到咖啡壶底部的四个英文字母——IKEA，这是瑞典家居装饰连锁品牌，分店遍布全球。也许从一位挑剔的住客角度观察，特别是我年初曾在纽约住过同一个五星级品牌的酒店后，这个小细节令我大大失望。如果你为住客在纽约五星酒店准备了一个普通的宜家杯具，他们入住的几率微乎其微。 　　我再讲述一个经历。我与外籍朋友在一家曾下榻过的上海五星级酒店用餐，酒店餐食精美并格调优雅，但当我的朋友提出让女服务员拿些盐时，对方却无法听懂英文salt代表什么，而我这位朋友英语口音是非常标准的。当服务员不知道我朋友的需求时，顿时间甚是紧张。她离开几分钟后把主管带到我们这边，最后我的朋友终于拿到了等待已久的盐。

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