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讲话不是口服 而是让人心服

http://www.CRNTT.com   2010-04-06 10:20:36

“双英会”，口舌之利不足取，关键是让人“心服”。 　　中评社台北4月6日讯／文化评论者南方朔今天在《中国时报》登出文章“讲话不是口服 而是让人心服”，提出：“‘双英辩’不可能只是ＥＣＦＡ的技术辩论，也不应该只是互扣帽子的攻防口水战，而是大家都在看、北京和美国特别关注的台湾方向大辩论。许多一直闪避的问题已迫在眉睫，而哪个英能带给让人‘心服’的答案？”文章内容如下：   　　十八世纪英国最杰出的政治家是老皮特爵士（William Pitt），他出身贵族，但却是捍卫自由、反对专制的先锋。他为官清正，举国称赞，每当英国面临挑战，人们都会呼吁他出来领导政府，他是带领英国走过七年战争的英雄。除了功绩彪炳外，他的谈话演说更是经典，后来的政治哲学家哈兹里特（William Hazlitt），曾如此评论道：  　　“他胸中有着神圣热情的火焰，爆发出的义愤令世界振奋，诸王胆怯。他是自由的拥护者，国民权利的捍卫者，以及暴政的敌人和“国家”世界的朋友。他的讲话不是去使人口服，而是让人心服；他不告诉人们什么，而提高人们的心灵；他堵塞人们习惯的偏差，让人们的偏差能感觉和重新去感觉。”  　　哈兹里特的这篇经典评论，最重要之处，乃是他把“口服”（convince）和“心服”（persuade）做了区隔。靠着讲话的气氛、语言的巧妙，以及资料的掌握等让别人服贴，这是“口服”；但若提高人的心灵，打开人们的视野，则是“心服”。这两者之间的高下，在于“心服”有更高的境界，它藉着讲话让人们心中那些更好的愿景被唤起。  　　而哈兹里特的这种说法，其实是有所据的，亚里斯多德在《修辞学》里即说过：“心服的完成，靠的是说话者的个人特质，他那样说就会让我们觉得他是可以信赖的，他这样说，我们对他的喜会更加相信，也更加准备去相信；不论是那种问题，这道理皆然，对那种很难有确定答案的问题以及当意见特别分歧时，这道理更是如此。”

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