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| 香港贸易发展局昨日发表《港商深耕内地电商零售市场 - 消费者调查报告》（中评社 段晓鲁摄） |
中评社香港8月8日电（记者 段晓鲁）香港贸易发展局昨日发表《港商深耕内地电商零售市场 － 消费者调查报告》，结果反映香港产品普遍受内地网购消费者欢迎，78%受访者在过去一年曾经网购香港产品。内地消费者对香港品牌的信任度高，对产品有高度评价，为港商开拓内地电商市场提供稳健基础，港商可善用香港品牌优势，选择合适平台作电商业务销售。香港贸发局将在稍后发表的《电商个案经验》，重点探讨经营电商零售的注意事项，为港商拓展内地业务提供参考。
香港贸发局研究总监范婉儿表示：“内地消费者十分习惯线上购物，平均每月网购9.4次，尤以一线及大湾区城市为然。他们在网购时最重视产品是否‘真品’而非单纯追求低价，正好启示港商可善用香港产品优良品质，及香港品牌在内地的良好信誉方面优势，拓展内地电商市场，灵活运用综合与‘兴趣型’平台，及直播、短视频等方式进行推广，利用精准营销策略在竞争激烈的市场中脱颖而出。”
是次调查由香港贸发局经贸研究委托市场调查机构进行，于2024年第二至第三季访问了2，200位来自内地不同城市的中产或以上消费者，以瞭解他们的网上消费行为，以及对香港产品的喜好，助力港商更好制定合适业务策略，以捕捉内地电商零售市场的商机。
调查结果重点如下：
内地消费者网购特点
1、内地消费者网购频繁：平均每月网购9.4次，尤以一线城市为然；其中，女性（10次）网购频率高于男性（8.8次）；以年龄划分，则30－49岁消费者的网购频率最高，平均每月11.2次。
2、综合电商平台是消费者网购的主要渠道：95%受访者利用综合／货架类电商平台网购，比率远高于其他如直播类／短视频平台（38%）、拼购类平台（32%）等。在网购跨境或进口产品的时候，一般较偏好天猫国际和京东国际网购平台，分别有73%和63%表示利用天猫国际和京东国际网购国外／跨境／全球购产品，其后是抖音全球购（30%）和中国亚马逊（21%）等。
3、网购首要考虑“保真”及信誉：“保真政策”（15%）、“有信誉的商家”（11%）和“平台产品选择丰富”（9%）是最重要的网购考虑因素。
4、宣传推广是网购全新产品的最重要考虑因素：消费者在考虑购买全新产品或品牌时，近九成受访者认为宣传推广是最重要的考量因素，七成受访者最重视产品质量及设计。
5、快速收到产品：内地消费者平均在下单后3.2天收到产品，这意味着快速配送能力成为电商吸引消费者的重要竞争优势。 |
