胡锦涛同志在党的十七大报告中指出：“构建社会主义和谐社会是贯穿中国特色社会主义事业全过程的长期历史任务，是在发展的基础上正确处理各种社会矛盾的历史过程和社会结果。”在这个长期历史过程中，全社会都有一个重要任务，这就是建设和谐医患关系。

　　近年来，医患关系出现了一些不和谐现象，医患冲突时有发生，影响了医务人员和患者的形象，影响了卫生事业的应有发展，影响了包括医务人员在内的人民群众的身心健康和生存发展，还影响了和谐社会建设的历史进程。对此，人民群众反应强烈，引起党和政府的高度重视，并采取措施逐步解决问题和矛盾。全社会都要认识到，要构建社会主义和谐社会，就一定要努力建设和谐医患关系，把和谐医患关系建设作为构建社会主义和谐社会的重要战略任务。

　　正当全党全社会认真学习并深入贯彻落实党的十七大精神之际，广东的同志经过调查研究和深刻思考，写出了《和谐医患关系建设概论》专著，可喜可贺。作为长期工作在卫生战线的一名老同志、作为一名读者，我向他们表示真诚的祝贺和衷心的感谢。

　　翻阅全书后，我觉得这是一部层次较高、水平较高的学术专著，也是一部实践性、指导性很强的学术专著。她的出版发行，对于广大医务人员、广大民众，都具有十分重要的理论意义和现实价值。

　　我认为这部著作至少具有以下几方面的特点：

　　一是全方位诠释医患关系。这部著作不是仅仅就医疗问题谈医疗问题，也不是仅仅指责医院和医务人员以及患者，更不是只谈中国的问题，而是将和谐医患关系建设放到中国改革开放的社会背景中，放到卫生体制改革的历史进程中，放到社会建设的实践活动中，放到社会文明进步和公民素质变化的内在逻辑中，放到网络时代的社会图景中，从而使人感到这种联系是全面的、客观的、有血有肉的。著作较全面地展现当前医患关系的现状，医患关系所依存的体制和社会背景，医患双方所处的地位和作用；还专门设计两章，分别介绍分析中国古代到现代医患关系的发展进程，以及境外、国外在医患关系建设方面所做的重要工作及其经验教训。这为我们立体、动态理解和思考和谐医患关系建设，大大开拓了视野。我强烈地感到，这部学术专著不是从概念到概念的抽象议论，而是具有很强的现实针对性。

　　二是逻辑体系严谨。我觉得这部著作主要回答了两大问题：第一，究竟什么是和谐医患关系；第二，应该怎样建设和谐医患关系。全书共十四章。第一章从现实出发，站在构建社会主义和谐社会的高度，分析和谐医患关系建设面临的主要问题，研究和谐医患关系的主要特征，提出建设和谐医患关系是全社会的共同责任，是全社会的重大课题。这一章是全书的理论出发点和价值定位。第二至四章，重点回答了医患关系的实质是什么，模式是什么，和谐医患关系建设的主要内容是什么。第十三和十四章分别介绍中国医患关系的发展历程以及世界其他国家和地区医患关系建设的经验教训。第五至十二章，共八章篇幅，重点回答如何建设和谐医患关系。作者从夯实经济基础、提升文化品位、打造高尚医德、培育心理素质、强化医院管理、实施法律援助、构建舆论环境、深化体制改革等八个方面，做了深入探讨。章章相连，环环紧扣，逻辑严密，思路清晰，充分体现了学术著作的理论品位和逻辑魅力，真正做到了以理服人。

　　三是观点具有创新性。全书以十七大精神为指导，以党和国家有关文件精神为依据，以社会生活的实际为基础，以促进和谐医患关系建设为目标，体现了学者为和谐医患关系建设做贡献的热忱和努力。著作的作者大多在高等医学院校、医疗卫生部门以及社会科学研究部门工作，有理论基础，有实践经验。他们对医患矛盾和冲突现象的归类、原因探寻等，都比较客观，不偏激，不片面。对许多问题的分析研究，善于采纳众长，集思广益；善于将最新情况反映出来，将最新研究成果吸收进来，体现了时代性、开放性。在这样的基础上，作者进一步深入思考问题，探索问题和矛盾的本质，探寻产生问题和矛盾的原因，探讨解决问题和矛盾的思路和方法，体现了深刻性、创新性。比如第二章从理论上探讨医患关系系统，第八章分析医患双方的心理状态，第十三章对中国医患关系发展历史进程的回顾分析，还有其他章节的一些论述，都给我留下了较深刻印象。

　　四是及时有效实用。据我所知，这部著作从酝酿到成书前后有一年多的时间。作者前后多次到医院和有关部门进行调查研究，多次开会讨论和修改书稿。十七大之后，他们迅速组织学习，自觉用十七大精神统领全书，将作者们的思想和全书的思路统一到十七大精神上来。我认为，现在出版这部著作很及时，很有效，也很有用。对于医患双方，对于全社会正确全面理解什么是和谐医患关系以及怎样建设和谐医患关系，对于深入学习和实践十七大精神，都具有十分重要的意义。

　　胡锦涛同志指出：“健康是人全面发展的基础，关系千家万户幸福。”我们卫生战线广大医务人员承担着为千家万户的幸福提供健康保证的重大责任，在社会主义现代化建设历史进程中做出了巨大贡献，不愧为维护和发展人民群众健康的“天使”，是我们时代“人道主义的使者”。在落实全面建设小康社会新要求的新的历史时期，广大医务人员一定会更加严格要求自己，为建设和谐医患关系、为人民群众的健康和发展做出更多更大的努力。我也相信，在党和政府的正确领导下，广大人民群众一定会更多地理解医学的本质和医务人员的劳动价值，一定会不断提高综合素质，与医务人员一道，为建设和谐医患关系尽心尽力。

　　我认为，《和谐医患关系建设概论》这部著作，是广东的同志为建设和谐医患关系而做出的实际的、积极的、很有价值的努力。我衷心祝贺这部著作的出版发行。我也愿意向广大医务人员、向全社会推荐这部著作，希望大家阅读这部著作后能够从中得到启发，找到为和谐医患关系建设奉献力量的动力和目标，并切切实实付诸行动，成为和谐医患关系建设的实践者和贡献者。让我们大家一起努力，共同打造和谐医患关系！

　　

　　（序者钟南山系中国工程院院士、中华医学会会长、教授、博士生导师）