近来因为公干，本人常常赴内地，尤其是北京，每个月总要走一趟。内地去多了，感想不少，其中觉得不吐不快的一点是，港人到了应该向内地学习的刻不容缓的时候了！这样的言论，可能会使大香港主义者感到自尊受损，但是如果港人不清醒认识这个问题，对香港今后的发展是不利的。

　　大的道理不用谈，就扯一扯小的感受吧。本人最为记得是在一九八五年第一次踏上香港这块土地时，深为香港家家户户都安装有窗式冷气机而感到佩服，香港的富裕于此可见一斑。那时，内地的家庭能买上一两台电风扇，已是很不错的了。

　　过了十多年，现状如何？在内地的大城市里，绝大部分人家装的都是分体式冷气机，窗式的没有市场，因为噪音太大，影响睡眠。所以，基本上所有新楼盘都为每户预留着安装分体式冷气机的墙孔，而不会预备装窗式冷气机的窗洞。反观我们香港，现在还是停留在八十年代的水平，一式的窗式冷气机天下，比起内地来，差得多了。

　　由此可知，内地的发展是跨越式的，越来越不会重覆落后模式。如果认为内地的发展必须经历香港的过程，因而香港始终能够保持先进水平，恐怕会造成大的错误。

　　同样我还记得，八十年代内地如果能来香港长期公干者，最热衷的是用薪金把“四大件”的指标买完，何谓“四大件”？乃电视机、雪柜、音响、相机，内地长期驻港干部可以获得这几种商品的免税优惠。当时，内地社会弥漫外国家电用品崇拜风，家中有一台，足以炫耀街坊四邻。那时，香港人倒日本电器入内地，赚大了！

　　而今天的内地大城市，还有多少人会崇拜外国家电？大部分家庭都爱用国产家电。不仅因为国产的质量与外国的相差无几，有些国产更超过了外国的质量，更重要的是，国产的电器，还配上了优质的售后服务。仍举冷气机为例，本人在港寓所装了三台，每年该公司都寄两千多元保单给我，称交保后会有优质的维修服务；言外之意，不交保费，就可能享受不到好的售后服务。而在北京是甚么情况呢？免费安装，免费维修，随时传随时到，为了不弄脏地板，工人进门穿自己公司的鞋套，不喝水，不要小费。有这样的服务，谁不买国产的谁是傻瓜！所以，现在外国产品必须在内地设厂生产，在内地进行优质售后服务，否则产品难于畅销。

　　这些点滴小事都在告知我们，凡事都在变化之中，香港做得好，内地可能做得更好。三十年河东，三十年河西，此之谓也！在此本人大胆地下一个结论：内地的商品销售服务水平，已经超过了香港，值得香港学习。

　　本人完全相信，随着内地加入WTO，大量引入西方最现代化的管理经验、机制、人才，十多年后，中国的国际化程度，尤其是北京、上海、广州等几个发达城市的国际化程度，会赶上乃至超过我们香港呢！

　　所以，我们不能盲目乐观，认为内地永远落后香港，内地始终祇能向香港学习，香港不可能需要向内地学习。其实，到了现在这个时候，香港需要向内地学习的东西太多了。

　　（原载《中国评论》2002年2月号）