http://www.CRNTT.com　2007-06-05 02:59:22　洪黎明

　　
　　在信息经济越来越受到重视、信息化应用不断深入的今天，出版业作为经营信息内容的行业，与其他行业相比在信息化建设方面有什么特点？其信息化建设经验又能给其他行业提供什么借鉴？记者为此访问了商务印书馆信息中心的刘成勇主任。
　　
　　刘成勇介绍说，商务印书馆1897年创建于上海，是我们国家出版史上第一家现代出版机构。商务印书馆信息化建设已经成为全国出版社的一个样板。商务印书馆是全国最早从铅排铅印改成激光照排的出版社之一。1996年，商务印书馆率先成立了技术部。2005年，商务印书馆陆续推出一揽子计划：工具书在线、网络英语学习平台、网络汉语学习平台、网络出版、按需印刷等等。他指出，商务印书馆信息化建设就是为了最大化利用丰富的信息资源，针对出版业的特点，打造一体化、标准化、规范化的管理流程。
　　
　　刘成勇提出，在实施企业信息化建议的过程中，要处理好“十大关系”，即一个企业的管理信息系统能否成功实施，关键是要踏踏实实地处理好十个“R”（Relationship），包括领导与员工、技术与业务、企业与厂商、远景与近期、数据与流程、准备与实施、整体与局部、技术与管理、软件与服务、产品与项目等十大关系。他认为比较理想的模式是技术与管理互相促进，管理信息系统促进管理水平的提高，反过来管理系统的提高能够让企业的决策者下更大的决心、以更大的投入来做好管理信息化的工作，简单来说像一个DNA双模型结构、持续上升的结构，这可能是一个比较理想的模式。
　　
　　刘成勇分析，商务印书馆作为一家百年老店，最丰富的就是出版资源，而如何通过新的技术手段实现出版资源的数字化，运用现代商业模式创造出更大的利润，CIO责无旁贷。21世纪初，随着互联网时代来临，商务印书馆踏上了信息化征程，在2002年底制定了“四化二网”信息化发展战略，“四化”就是办公自动化、管理网络化、资源数字化和商务电子化，“二网”是外部互联网建设和内部局域网建设。商务印书馆引进PC、笔记本电脑、服务器等全线产品，花巨资打造了业界领先的硬件平台，在这个平台之上连续搞了一系列信息化项目，比如管理信息系统、网站群建设、工具书在线、工具书排版、英语世界、网上学习平台等。目前进行的工作是数字出版等几个部分，可以说，正在向信息化建设的高级阶段迈进。
　　
　　在管理信息化方面，刘成勇的观点是，一个企业凡是有涉外的信息化建设，必须首先进行企业内部的信息化管理建设。他说，这叫“攘外必先安内”。信息孤岛问题的存在要求企业一定要有一个信息化主管，一定要有这么一个机构做这件事情，真正扎扎实实把信息化定出一个战略来，定成几个步骤，定成时间表，几年做到什么程度，才能真正往前推，如果一开始没有一个信息化战略，上十几个系统是很正常的事情，光网站就会有一大堆。前期投入了很多资金，中间可能推翻了，过几年还得再来一次，没有统一的标准，数据也不能共享。这就造成重复建设、资源浪费，乃至信息孤岛问题。为瞭解决这个问题，商务印书馆按照整体规划、分步实施、资源共享、数据整合、统一标准、需求主导的方针开始了新的管理信息化建设，在2004年1月1日启动了管理信息系统一期工程，首先着手解决编务、出版、发行和财务四部分系统互联，实现财务业务一体化，解决了出版社最难解决的图书单笔核算问题，率先实现了全流程。他认为，针对出版行业来说，流程复杂，管理对象零散繁多，通过业务和财务一体化的软件，实施一体化的建设方针，对出版社来说，确实能实现细化管理、提高效率的管理目标。
　　
　　刘成勇认为，出版社现在面临市场竞争，很多出版社平均一天出两三本书，甚至十个品种的书，所以首先对选题的研发，到市场能不能认可，再到销售的环节，乃至对企业来说最重要的销售回款，在整个复杂的过程中，要通过高效的内部管理，对每一个版次研发花费的成本费到产生的销售收入、回款，以及真正为出版社创造多少效益龢利润都要掌握清楚。要解决这个问题，实际上从技术角度很简单，从ERP管理思想来说，就是要实现业务环境和财务信息的一体化与规范化。刘成勇指出，出版行业还有一个特点，就是库存的问题。一个仓库分散到上千家经销商和书店手上，解决这个问题就是要实现信息的规范和共享，现在商务印书馆已经基本实现了内部产品信息的规范。出版社近三年以内所有书、所有的产品信息全部用规范的信息，把一本书内容简介、章节目録都搬到网上，做到产品信息的规范化。刘成勇说，有了这样一个基础以后，我们在任何一个业务环节规范的基础上和财务有关系的环节，都可以自动生成会计凭证。