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| 吴坚（中评社 张爽摄） |
人民政协报记者：还有不到一个月就是中国传统佳节春节，返乡台胞很关注两岸加班机情况。请问发言人，2020年两岸春节加班机安排进展到什么程度，还需要做出哪些安排？谢谢。
朱凤莲：昨天两岸民航主管部门已经就2020年春节加班机事宜和具体安排进行了确认并且对外公布。双方计划于2019年12月31日之前批覆全部加班计划，便利旅客订座安排行程。
此前，应全国台企联、地方台协和广大同胞所请，大陆航空主管部门多次向台航空主管方面建议，应该充分满足广大台胞1月上旬返乡的合理诉求。经过多次沟通，我们取得双方航空公司在1月9日至10日安排增加班机的结果，以便广大台胞顺利返乡。接下来，我们将继续协调大陆民航主管部门积极予以保障。
中央广播电视总台央视记者：能否进一步介绍一下大陆在为台湾同胞提供领事保护与协助，以及申请办理旅行证件方面做了哪些工作？谢谢。
杨舒：我们始终高度重视维护海外台湾同胞的安全以及正当的权益，积极开展领事保护与协助工作，在职责范围之内向海外台湾同胞提供积极帮助。在这里我想和大家分享两个事例。
2012年3月，台湾渔船“NAHAM3”号在非洲索马里海域被索马里海盗劫持，当时船上总共有29名船员，其中包括10名大陆同胞、2名台湾同胞，另外还有17名来自越南、印尼、菲律宾、柬埔寨的船员。在被劫持期间，有1名台湾同胞、1名大陆同胞，还有1名外国船员不幸身亡。经过多方不懈努力，2016年10月份，也就是四年半之后，幸存的26名船员全部获得解救，并在联合国有关机构的协助之下抵达肯尼亚。当时我作为中国政府工作组组长，带工作组专程到肯尼亚接获救同胞。在当地我们给获救同胞做好医疗检查以及心理安抚之后，陪同胞返回了祖国，回到了亲人身边。
第二个事例，2017年1月份，在墨西哥1名旅居当地的台湾同胞遇到枪击事件不幸身亡，家属非常悲痛，向我们驻墨西哥大使馆寻求帮助。使馆非常重视，第一时间向家属表达了慰问，同时约见了当地主管检察官，就案件提出交涉，要求墨西哥方面加大力度，尽快破案。两周之后，犯罪嫌疑人被抓获。这个案件今年2月进入法庭审理阶段，大使馆又约见当地总检察长，就此案再次表达关注，同时还派人到法庭旁听。在近3年时间里，大使馆一直和家属保持密切联系，经常去慰问、探望，同时倾听家属有关诉求，应询介绍当地法律法规，提供建议。这样的事例我们每年都会处理很多，都会尽心尽力地为海外台湾同胞提供帮助。
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