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| 朱凤莲（中评社 张爽摄） |
杨舒说，刚才提到台胞在海外向驻外使领馆申请旅行证件，台湾同胞来大陆通常情况下应该是持用台湾同胞来往大陆通行证，也就是我们常说的台胞证，但是在海外没有加入外国国籍的台湾同胞来大陆，这时如果没有台胞证，可以向中国驻外使领馆申请旅行证，方便他们返回大陆。
国台办发言人朱凤莲说，我还有一件事想和大家分享，12月3日，海协会张志军会长参加全国人大外事委活动出访法国巴黎期间，偶遇一个台湾旅行团。交谈当中，团员葛先生提到，他计划第二天上午离开巴黎，经福州转机回台湾。但是他的台胞证等证件被盗，非常苦恼，担心会影响后续行程，希望得到帮助。张会长当即向他介绍了“26条措施”中第14条的内容，帮助他与我驻法国使馆取得联系。使馆领事部工作人员急事急办，核实有关信息后尽速为葛先生办理了旅行证件，帮助他顺利回到台湾。葛先生非常感激，觉得这个政策真的是特别实在。
朱凤莲表示，事实上，大家可以看到，从办理旅行证件、文书资信认证，到协助处理外国的涉台民事纠纷及经济、刑事案件，到地震、洪水、撤侨等重大紧急事件，大陆有关部门和驻外使领馆始终站在台胞身后，为他们排忧解难。
朱凤莲说，我们希望在海外旅行居住的台胞朋友们能够记住一句话：“两岸同胞一家亲，无论天涯与海角，有事就拨12308”。
最后，朱凤莲还分别用闽南语和客家话说到，“国外有问题，12308要紧记”，“出国有事情，尽快打12308。”
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