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文旅部答中评谈游客回国:祖国始终在你身后
http://www.CRNTT.com   2020-02-27 00:14:19


文化和旅游部市场管理司司长刘克智(中评社 徐梦溪摄)
  中评社北京2月27日电(记者 徐梦溪)文化和旅游部市场管理司司长刘克智26日出席国务院联防联控机制新闻发布会。刘克智在应询中评社记者提问时表示,已安排滞留海外的25万中国游客陆续回国,截至25日,在境外团队游客还剩下不到90人。

  新冠肺炎疫情突然爆发,受疫情影响,多国调整入境政策,陆续有外国航空公司减少或停飞前往中国的航班,不少在春节期间出境游的中国旅客受到影响,无法回家。

  发布会上,中评社问,新冠肺炎疫情发生后,部分境外中国游客尤其是湖北籍游客滞留海外,请问文化和旅游部对于这一部分的滞留游客采取了哪些帮助措施?目前他们情况如何?

  “我们想,无论你在哪个远方,祖国始终在你的身后。”刘克智表示,新冠肺炎疫情发生后,文化和旅游部高度重视,立即组织了解境外旅游团队情况,特别是对在境外的湖北团队游客信息进行了全面核查。

  在核查过程中,文化和旅游部要求各组团社主动与我驻当地使领馆联系,做好境外旅游团组的信息备案工作。同时,将相关信息及时通报了海关总署等部门,一方面确保境外旅游团队安全返程,一方面协助做好游客入境防疫工作。

  据统计,1月24日暂停旅行社和在线旅游企业经营团队旅游业务后,当时在海外的团队游客达到25万。刘克智回忆说,这么大规模的旅游团队在境外,如何使他们安全、有序、平稳的回国,是我们面临的一个重大挑战。他们也注意到,在这个过程中,滞留在境外的中国游客面临着经济和心理焦虑的多方面压力。

  刘克智表示,面对他们迫切回国的诉求,我们要做的就是尽全力安排他们回国。在外交、民航等相关部门的大力支持下,通过包机、改签航班,陆陆续续让他们有序返回。最终,在外交、民航、海关等相关部门大力协调下,境外团队游客返回工作有序推进。

  据刘克智介绍,截至25日,在境外团队游客还剩下不到90人。

  此外,刘克智提到,在安排境外游客回国的过程中,导游领队队伍起到了关键作用。他们坚守岗位,安抚游客,在游客返回过程中发挥了重要作用。

  为进一步加强对导游、领队群体的关心关爱,文化和旅游部近期将印发通知,要求各地将导游、领队队伍的稳定工作放在重要位置,切实维护导游群体权益,广泛地开展线上免费培训,积极协调行业组织免除导游的会费,建立导游人员关爱机制,及时回应导游关切,做好政策服务和困难帮扶。刘克智表示,希望通过上述措施,全力保持疫情期间导游队伍的稳定,为旅游业的恢复发展蓄力储能。
 


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