作为新兴的互联网营销策略，私域销售本身没有原罪。不过，没有规矩，不成方圆。作为新生事物，私域消费如果不加以规范监管，很可能异化为违规销售的“避风港”，不仅侵害消费者合法权益，也严重扰乱电商行业市场秩序。对此，相关部门、平台和消费者应密切配合，形成合力。
首先，加强引流行为的源头治理。私域销售，往往需要从传统直播平台引流。直播平台应充分运用大数据技术，加强对导流行为的监管，一方面发现主播有导流行为的，及时采取禁播、警告、暂停更新和解散粉丝群等相关处罚，同时，通过置顶公告、消息弹窗等形式，提醒网友不要轻易相信引流宣传。
其次，厘清私域平台的主体责任。随着私域销售的兴起，社交媒体已经具备了一定的电商属性。有关部门应尽快明确私域平台的主体责任，对以涉众型营销为目的的私域直播建立有效的平台监管，包括查验相关经营资质，留存一定期限直播视频、引入消费评价机制等，从而有力规范私域销售行为。
此外，提高消费群体的维权意识。对于广大消费者来说，要尽量选择正规电商平台进行消费，保障自身合法权益。在私域直播下单消费，一定要注意留存聊天记录、转账记录等证据，通过举报投诉等渠道进行维权。 |
