当然，算好外卖“明白账”，离不开各方共同努力，相关部门也应该加强对外卖平台和商家的监管。一方面，有关部门对于违反《反食品浪费法》的行为要坚决打击，同时，还应制定更为细化的外卖费用收取规则，明确不同包装材质、规格的收费标准，防止不法商家钻空子，以此积极推动消费者权益保护法规的完善，从而更好地保护消费者的权益。另一方面，今年六月，市场监管总局、商务部联合印发了《关于发挥网络餐饮平台引领带动作用有效防范外卖食品浪费的指导意见》，对此，外卖平台也应充分扮演好“外卖监管第一责任人”角色，从加强内部审查、完善投诉体系等入手，切实对违规收费商家进行严格约束。此外，商家也应当增强自律意识和诚信经营意识，以食品质量和外卖服务赢口碑，而不是“分分计较”一厘一毫，最终得不偿失。
必须认识到的是，类似外卖单点不送的问题不仅仅是消费者与商家之间的纠纷，更是社会问题的一部分，取消“单点不送”这种消费门槛，也并不意味着就能一劳永逸。《中国青年报》曾做过一项调查显示，当遇到外卖不够起送价时，对于是否凑单，不少网友也表示“得看买的是什么”。但无论如何，推出“单点不送可举报”的举措，无疑给外卖凑单乱象套上了规约笼头，有助于更好地营造公平、透明的市场环境，推动外卖行业在法律和道德的轨道上行稳致远。 |
