其三，品牌为企业提供基于质量和声誉的竞争优势，有利于推动服务业高质量发展。品牌是企业的声誉资产，更是对消费者的承诺。与以具体商品为支撑的制造业品牌不同，服务品牌源于消费者的主观感受，受品牌名称、服务价格、服务环境、员工形象、口碑等综合因素的影响，是无形服务的有形体现。为维持品牌声誉、不断提升消费者的品牌体验，服务业企业必须更加重视以技术和质量为目标、以消费者为导向，实现更高质量的发展以满足社会需求，这与服务业高质量发展的目标高度一致。
其四，品牌有助于企业的创新投资，对企业的增长潜力具有重要影响。研究表明，品牌带来的溢价，可以为企业研发等长期投资提供资金，因而具有强大品牌价值的企业通常比竞争对手更有可能推出新服务，而且创新的速度更快。从需求看，品牌在消费者和企业之间形成基于商誉的长期信任，为企业的创新活动提供有效激励，为服务创新提供方向和动力。消费者面对新服务时难以事前判断出服务质量，而品牌作为一个可靠的信号，可以降低使用新服务的风险和不确定性，更好促进新服务的传播和推广，有助于企业尽快收回对创新的投资，并进一步激励企业继续投资创新活动。
找准品牌建设的着力点
文章指出，党的十八大以来，中国高度重视品牌培育和建设，围绕提升服务品牌竞争力出台了一系列政策举措，地方政府、有关行业和经营主体推进和打造服务品牌的积极性空前高涨，一大批优质服务品牌不断涌现，品牌价值进一步提升，成为推动中国服务业加快发展的重要力量。各服务门类中，生活性服务品牌梯队正加速成长，初步形成了标准化、品质化和品牌化经营的行业示范效应；研发、信息、物流、金融等领域的生产性服务品牌也获得了长足发展，对于推动中国制造业转型升级、增强产业链供应链韧性起到了重要作用。然而，我们也应清醒地认识到，中国服务品牌培育和建设起步较晚，在许多方面仍面临着严峻挑战。例如，一些服务业企业品牌意识较为淡薄，在服务质量、标准、创新和信用等方面尚未建立起核心竞争优势，在国际市场上拥有美誉度的服务品牌较少，服务品牌的发展在区域和城乡间亦呈现出不均衡态势，等等。这些问题值得高度关注。
品牌是高质量发展的重要象征，加强品牌建设是满足人民美好生活需要的重要途径。培育服务品牌、提升服务品牌竞争力，既有利于提高服务供给的质量和效益，又有利于引领和创造新需求，更有利于扩大品质化、多样性、普惠可及的服务供给，有效引领、激发和拓展消费需求。服务品牌建设涉及诸多领域，是一个庞大的系统工程。我们要以满足人民群众日益增长的美好生活需要为根本目的，完善品牌培育发展机制，把品牌建设融入现代化产业体系建设，做强做精服务品牌，推动形成一批影响力大、带动性强的优质品牌，为服务业高质量发展提供有力支撑。
提升服务品牌竞争力，一是要聚焦人民群众多元化需求，扩大优质服务供给。要增强品牌质量优势，推动服务业多元化高品质发展，擦亮更多的“金字招牌”，培育更多的“百年老店”，切实提升人民群众的幸福感、获得感、安全感。二是要统筹国内与国际。既要用好优势，制定行业分类标准，推进高端服务品牌建设，加快培育本土服务品牌，又要鼓励有实力的服务业企业以新设、并购、合作等方式开展境外业务，探索建立服务联合体，增强高端服务品牌国际影响力。三是要兼顾宏观与微观。要营造良好环境，通过加大创新平台打造、高端人才引进、规范标准创建、重点项目建设等方面的支持力度，在服务业领军企业中着力培育一批具有影响力的服务品牌，形成引领、示范和带动效应。要开展重点领域高端服务认证，推动形成行业规范和标准，打造最佳实践案例，培育一批具有地方特色的区域服务品牌，着力构建多层次的中国服务品牌体系。四是要坚持创建和维护并举。弘扬追求卓越的服务理念，引导企业强化质量责任意识，健全品牌管理体系。加大宣传力度，鼓励各种社会力量开展中国服务品牌宣传和形象推广活动。逐步加大政府采购服务范围，拓展高端服务业发展的市场空间，推动服务业企业诚信体系建设，为中国服务品牌发展保驾护航。
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