促进绿色智能家电消费，应持续优化完善家电消费环境。售后服务是消费环境的重要组成部分，也是居民消费的重要关注内容。应加快实施家电售后服务提升行动，让消费者修得放心、换得安心。各地应积极挖掘培育一批家电售后服务领跑企业，带动提升售后服务整体水平，着力解决售后服务不规范等问题，让家电消费更放心、更安心。
促进绿色智能家电消费，应以产业升级优化消费供给。近年来，伴随家电消费市场规模持续扩大，我国形成了一批千亿元级家电生产企业，国产品牌在家电领域的优势越来越明显，但与不断升级的绿色智能家电消费需求仍有差距。家电生产企业不仅要加强绿色设计以提升供给能力，而且要适应广大消费者的需求，积极开展个性化设计、柔性化生产，推广因需定制、反向定制等新模式，满足消费者个性化需求。 |
