2.推广数字文化服务，提高公众数字素养。作为首个国家电子政务试点城市，深圳强调推广数字文化，全面提高市民数字素养，以实现数字城市效能最大化。2022年8月，深圳举办了“全民数字素养与技能提升活动月”，通过开展数字技术主题论坛和专题行动，让市民理解新时代数字社会发展的数字伦理内涵。深圳市政府对不同人群提供不同的数字文化供给，以体验式、沉浸式学习等方式提升青少年数字科学素质；通过智慧助老和银龄科普行动，普及和教授智能技术和技能，帮助老残群体更快更好地融入数字社会。
3.大力发展数字经济，促进科技与经济高质量发展。深圳在信息产业水平上位居国内前列，拥有雄厚的数字产业基础。首先，重点培育高端软件、数字创意、工业互联网等产业，从供需两侧发力，打造数字产业高地。其次，推动信息技术应用创新，培育本地优秀信息创新骨干企业，丰富产业生态和应用场景，打造鲲鹏产业示范区。同时，深化制造业和服务业数字化应用与融合，提升制造业发展水平，优化数字共享经济，推动经济实现健康有序的发展。
4.加强数字安全防护，建立健全网络安全管理机制。作为一个高度集约化和开放化的数据信息城市，深圳在数字安全防护方面拥有更高的标准。政府根据城市现状制定管理规范，全面贯彻国家信息安全政策；同时，还建立了公共信息库，以实现与全国信息库的互联互通。此外，在反诈方面，深圳建立了区域分类分析研判工作机制，加强与各金融机构的合作，坚决遏制不法分子的数字欺诈势头。
三 建设数字友好型社会：理念与方略
文章认为，时下，数字社会的发展潮流与趋势已不可逆转，推动数字友好型社会建设可谓势在必行。锚定数字中国发展战略，遵循数字技术发展的客观规律，结合深圳的实践探索与经验，为推进数字友好型社会建设，应从以下方面着手。
1.坚定恪守以人为本的数字社会建设理念。建设数字友好型社会是数字时代发展的必然趋势，数字技术的深度应用与社会治理结构的转变对人们生活具有深远的影响。因此，在数字友好型社会的建设过程中，不仅要追求技术进步，更应关注人的需求和权益。数字时代背景下，需要深度思考如何在数字化浪潮中保护群众利益，确保数字技术能够真正地造福全体人民。在数字友好型社会建设中，要坚持以人民为中心的发展思想，以提升人民福祉为根本目标，尊重和保护公众的数字权益，尤其要关注数字贫困群体的合理需求，推动数字公平和数字正义，全力弥合数字鸿沟。
2.推动传统服务与数字技术的深度融合。建设数字友好型社会并不意味着完全抛弃传统的政务服务模式，我们不仅要推动数字服务数智化发展，更要尽可能地保留传统服务中的有效经验，以提供多元化的数字服务，最终实现数字服务适老化、无障碍化等一系列人性化目标。同时，要以传统服务为基础，不断拓展公众参与途径，助力数字贫困群体跨越数字屏障，共同享受数字红利。此外，还要以数字服务为延伸，通过数据分析和个性化制定技术，为用户提供适配和便捷的政务服务，构建兼具综合性和包容性的数字服务模式，以促进社会服务的包容性、便捷性和高效性，全面提升数字社会的友好程度。
3.建立健全数字服务安全保障体系。数字时代背景下数字服务安全保障体系发挥着保护个人隐私权利、增进社会互信力、维护社会公平、促进社会包容性等重要作用。可见，建立健全的数字服务安全保障体系是实现和确保数字社会稳定性、持续性和创新性的根本前提。有鉴于此，一要尽快引入身份验证和访问授权机制，通过减少未经授权的访问量，以降低数字服务中潜在的安全风险。二要加快研发数据加密等信息保护技术，以提升公众个人信息的安全性。三要加速健全相应的法律法规，联合多方机构形成治理合力，构建高效、先进的数字监管系统，切实保障人民的数字信息安全。
4.培养数字技术创新人才。为顺应建设数字友好型社会的发展趋势，加快推进数字技术创新人才培养战略可谓迫在眉睫。为此，政府应建立起包括学校教育、职业培训和企业内部培养等在内的多层次培养体系，将数字技术教育有效地融入到现行教育体系中，着重培养学生的数字能力和创新思维，以确保学生掌握数字技术的基础知识及其应用技能。此外，产学研合作也至关重要，学生通过与产业界和研究机构合作获得实践机会和培训资源，有助于提升学生的数字技术应用能力。与此同时，政府还应积极发挥其在政策制定和引领、保障作用，为人才培养提供资金支持，保障资源供给的持续性与稳定性，通过有效地整合社会资源，加快健全数字时代创新型人才培养体系，为建设数字友好型社会提供方向指引与有力支撑。
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