上述格式条款规定游戏运营企业和消费者均有权单方终止双方服务协议，看似公平，实际上免除了网络游戏平台法定告知或通知责任，排除了消费者的知情权。
排除消费者在游戏运营企业处理休眠或不活跃账号时的知情权、财产权等权利
●条款：用户注册游戏盒账号后，连续3个月不登录使用的，运营方有权注销该账号，以免造成资源浪费，由此带来损失均由用户自行承担。
为了优化服务器负载，给更多用户营造更流畅更稳定的游戏环境，本公司将有权对服务器中部分不活跃用户账号的游戏角色（包括但不限于一定期限内未登录、没有充值记录、游戏等级低的游戏角色等）进行统一、不定期的清理，幷采取封停账号、删除档案或封禁IP等措施。不活跃账号的界定和具体清理规则视不同游戏而不同，根据不同游戏，本公司保留不活跃账号的自主判断权。
●点评：网络游戏运营企业对账号采取的限制性措施，直接导致消费者在游戏中的虚拟财产被清零，而运营企业不仅未设置事前提醒或者通知程序，也未提供事后救济措施及途径，排除了消费者的知情权、财产权和求偿权，免除了自身可能存在的赔偿责任。
免除游戏运营企业保障消费者虚拟财产安全的相关责任
●条款：如有系统故障、安全漏洞、程序缺陷、程序出错等问题，运营方有权把游戏的资料还原到一定日期，以维护游戏之平衡。用户知悉幷理解，幷不会因此要求补偿或赔偿。
●点评：根据《民法典》《消费者权益保护法》的相关规定，网络游戏运营企业应当保障消费者的网络虚拟财产安全。而依照上述格式条款，消费者遭受的虚拟财产损失不能要求游戏运营企业补偿或赔偿，排除了消费者的求偿权，免除了游戏运营企业保障消费者财产安全、依法赔偿消费者财产损失等法定责任。
排除或限制消费者依法获得赔偿的权利 |
