四是实行信息公示制度。人民银行上海总部指导银行通过线上线下渠道公示现金自助机具类型、布放地址、运营情况等信息，方便公众查询办理现金业务。根据自助机具实际可用功能准确张贴标识，若机具出现故障，要求银行公示具体原因，及时通知厂商尽快恢复。
五是加强现场巡查和后台监测。人民银行上海总部指导银行落实现金自助机具监测责任制，指定专人负责网点在行式现金自助机具运维监测。要求银行运用科技手段动态监测自助机具现金存取业务数据，及时响应处置满钞、空钞、故障等情况，最大限度延长自助机具对外服务时间。
个别银行网点曾暂停
ATM机的存取循环功能
近日，中国证券报记者在浦东新区调研发现，受访银行网点ATM机的存取一体功能均能正常使用，但某城商行工作人员表示，上海确实存在个别银行网点暂停了ATM机的存取循环功能，但存取款功能可以正常使用。
“不是关闭了存取钱功能，只是关闭了循环功能。比如这个机器原来是存取的，它现在只能存或者只能取，钱不能进出ATM机。”该工作人员说。
谈及暂停循环功能的原因，该工作人员进一步表示，是为防止交叉感染，“你的纸币进ATM机以后，就放在里面不会出去了，需要消毒。”
持续加强现金服务保障
针对上海市全面复工复产后集中爆发的金融服务需求，6月以来，人民银行上海总部已多次进行窗口指导，统筹疫情防控和现金服务，支持全面复工复产。
6月9日，人民银行上海总部下发《关于加强近期现金服务保障工作有关事项的通知》，先后三次召开各银行相关职能部门负责人会议，指导各银行采取必要举措保障公众现金需求，切实解决银行网点“排队长”问题。
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