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针对城市治理中的“病灶”，人大代表及时沟通，反映民意。就这样，长期困扰群众的围墙难题终于解决了。
人大代表为人民。近年来，邯郸市县两级人大不断创新、拓宽民意收集渠道，通过“小板凳谈心”“敲门听民意”等线下方式，以及网络交流等线上方式，针对老旧小区改造、乡村振兴等热点问题，加强与群众的互动交流。
“我们既要发挥好代表联络站、代表之家的作用，又要灵活运用‘小板凳谈心’等形式，鼓励代表深入一线，倾听民意，发现问题，反映问题，推动问题在一线解决。”邯郸市人大常委会副主任靳禄兵说。
正是在农村、基层企业“敲门问建议”的过程中，邯郸市人大代表陈琪了解到，基层对技工的需求正在不断上升，但目前产教融合、人才供应上还存在短板。他将问题整理反映给相关部门，并结合实际提出了“加大职业教育投入，创新培养模式”的意见建议。
随着互联网的深入普及，邯郸市人大也在线上平台做足文章，不断拓展代表与群众的沟通渠道。
在与邯郸磁县村民沟通的微信群中，邯郸市人大代表李研军发现，很多村民普遍反映，在乡村振兴过程中，农村人居环境改善仍面临一些痛点和堵点。随即，李研军马上展开调研，与村民进一步沟通了解情况后，将相关问题汇总归类，带到了人大会议上，和代表们一起讨论解决办法。
除了微信群，邯郸市人大不断打造各具特色的代表线上听民意渠道：峰峰矿区在线下通过“峰峰人大代表直通车”密切代表与群众的联系，线上则通过微信公众号等方式了解民意；邯山区通过APP等网络渠道助力代表与群众沟通。“线上渠道可以更加节省时间，方便代表全天候与群众沟通，及时了解情况。”李研军说。
邯郸市各级人大代表在履职中，不仅形成了很多有价值的意见建议，也推动了一大批问题的解决。邯山区人大代表葛艶红感触很深，3年多来，通过她提出的涉及小区设施建设、安全隐患治理等方面的30多件意见建议都得到了圆满解决，让群众的操心事、烦心事有了回音。
“面对面倾听民意，心贴心解决难题。我们将进一步打通线上线下，形成工作合力，在代表和群众间架起‘连心桥’，切实履行好人大代表的职责使命。”靳禄兵说。
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