为侨服务 创立新制度
担任亚特兰大学生学者总联谊会会长后,为了方便当地华侨华人办理事务,顾履冰协助休斯敦总领事馆到亚特兰大进行现场办公。“因为过来办事的人很多,我们经常需要加班到晚上12点。吃饭的时候有人来了,也要马上回岗位,确保当天来的每一个人都能办完事情。”
16次负责服务接待工作,顾履冰协助领事馆创立了一套现场服务制度:“首先,为了减少排队过程中的冲突,我们采取叫号的方法,还为老人和小孩开辟了绿色通道。其次,针对不同的问题设立咨询组、议审组等专门小组。”
“这种现场办公制度有很多优势,最突出的是使领馆工作人员上门办公,能够免除繁杂的申请程序和长途奔波的麻烦,为华侨华人提供了便利。这种服务方式后来在美国其他地区广泛推广,得到了许多侨胞认可。”顾履冰说。
心系祖国 策划新活动
1999年,顾履冰联合当地31个侨团,在亚特兰大市“奥运100周年广场”举行了国庆游行活动。谈起举办这次活动的初衷,她表示:“亚特兰大市从来没有举办过大型的中国活动,我希望借此宣传中华文化,能够让美国人了解真实的中国。”
由于反华势力的干扰,这次活动筹办并不顺利。借不到旗杆、批不下场地、临时更改集合时间,但这些困难都没有阻挡她把活动举办下去的决心。通过求助大使馆和广泛号召侨胞,最终活动顺利举办。海外侨胞一呼百应,游行人数达到了600多。连不少美国民众都主动加入进来,当地警车还插上五星红旗,为游行保驾护航。
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