此后，郝某、陶某某发了差评。该餐饮服务部认为，陶某某、郝某侵害了其店的名誉权，遂诉至法院，要求判令二人删除在某网上发表的不当言论并赔礼道歉，另赔偿经营损失、律师服务费25000元。
重庆江北区人民法院审理认为，郝某在用餐后的次日确实发生急性呕吐腹泻症状并就医治疗，而且向市场监管部门进行了投诉举报，可见其评论具有事实依据，亦符合不具备医学专业知识的普通公众认知，不存在故意捏造或虚构事实。于是，驳回江北区某餐饮服务部的诉讼请求。判决后，双方均未上诉。
重庆江北区人民法院法官认为，消费者在网络平台上对经营者发表反映其主观真实感受的负面评价，若不存在虚构事实、诽谤、诋毁等不良动机和目的，不构成对经营者的名誉侵权。
平台应用技术手段保障合法权益
莫远明认为，商家在面对“职业差评师”的敲诈时，应该鼓起勇气，敢于同其作斗争，在一定程度上也会缓解自身遭遇的维权困境，遏制恶意差评现象。他表示，随着大数据、人工智能等技术逐渐成熟，相关平台应该逐渐提高识别差评的精准度。纵然“职业差评师”会通过“买账号”“游击战”等方式逃避监管，但是平台还是可以主动作为，根据商家提供的信息，从普通消费者中甄别出“职业差评师”，进而从源头上掐断恶意差评。
莫远明呼吁有关部门健全“职业差评师”治理的相关法律法规，强化监管措施，畅通网络举报通道。对“职业差评师”涉嫌扰乱公司正常经营秩序，或者进行污蔑造谣的，公安机关和市场监管部门应当加大打击力度。
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