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互联网应用将进行适老化改造
http://www.CRNTT.com   2020-12-27 10:37:42


  中评社北京12月27日电/据中国经济网报道,一段时间以来,本报聚焦老年人运用智能技术难问题,先后刊发多篇调查性报道,呼吁关注解决横亘在老年人与移动互联网时代之间的“数字鸿沟”。继央行日前发布公告强调不得排斥和歧视现金支付后,工信部于12月25日宣布,开展专项行动,解决老年人上网用网难题——

  12月25日,工业和信息化部举行切实解决老年人运用智能技术困难新闻发布会,并宣布将于2021年1月起,在全国范围内启动为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。

  专项行动首批将完成115个公共服务类网站和43个手机APP的适老化及无障碍改造,覆盖国家相关部委及省级政府、残疾人组织、新闻资讯、交通出行、金融服务、社交通信、生活购物、搜索引擎、旅游出行、医疗健康等领域,包括使用较多的银行、铁路12306、114健康、微信、支付宝、京东、抖音、美团、携程旅行等APP。

  专项行动将针对老年人推出更多具有大字体、大图标、高对比度文字等功能特点的产品;鼓励更多企业推出界面简单、操作方便的界面模式,实现一键操作、文本输入提示等多种无障碍功能;提升方言识别能力,方便不会说普通话的老年人使用设备。

  针对视力障碍人士,推动网站和手机APP与读屏软件做好兼容,解决“验证码”操作困难、按钮标签和图片信息不可读的问题,并推动企业设计研发智能导盲设备。针对听力障碍人士,鼓励互联网产品内容信息加配字幕,提高与助听器等设备的兼容性,并推动企业提供在线客服等其他可替代电话客服的服务方式。针对肢体障碍人士,引导网站和手机APP支持自定义手势,简化交互操作,推出更多贴合肢体障碍群体需求特点的互联网应用,并推动企业研制智能康复辅助器具,引导自助终端设备操作台便于乘坐轮椅的肢体障碍群体操作。

  “针对当前互联网应用中强制广告较多,容易误导老年人的问题,网站和手机APP完成改造后的适老版、关怀版、无障碍版本,将不再设有广告插件,特别是付款类操作将无任何诱导式按键,以便各类特殊群体方便、安全地使用。”工业和信息化部副部长刘烈宏说。
 


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