该市市民张女士表示，为了抢口罩自己守着点紧盯手机，但是刚开始两次登录，系统都显示错误。“连续抢了三四天，一开始始终登录不上，没过两分钟口罩又领光了，感觉根本抢不到。”
与此同时，智能管理末端许多基层干部也表示科技对工作支撑力有限，对许多并不智能的应用叫苦不迭。
在东部省份某小区，由于防控疫情，小区出入进行管理，居民填写相关信息后，发放纸质出入证明或者通行卡。填表、检查身份证、房产证、发出入卡……半月谈记者看到，不少群众排起长队等待办理、领取证明。居民手中的纸质证明和门口新设立的人脸识别门禁形成鲜明对比。
受访社区工作者普遍表示，由于前期住户信息搜集不准确，加上目前工作人员手机端App没有相应数据录入模块，不得不采用填表这样的老办法。
实际上，在大数据精准定位人群后，许多村庄、社区，基层干部还是不得不启用“土办法”，例如对居家隔离户只能采取24小时轮班“盯梢”，传递信息还是得靠打电话、“扫楼”。
“因为有些应用模块是固定的，平时上报的信息选项没有体温这样的选项。”一名基层干部说，“下指令可以通过短信等，但反馈就困难了。个人信息、体温等填写都是靠人工手写，整理完了再录入电脑，最后通过邮箱等手段上报。” |
